ウズベキスタンサマルカンドで、駐車場のあるホテル

這次入住體驗超棒！ 因為我自己訂單訂錯，酒店卻非常耐心地幫我妥善解決，酒店人員非常友善，會幫忙提行李，服務特別好。 酒店整體非常乾淨整潔，環境舒適，我們起得比較晚，本來擔心錯過早餐，結果酒店還可以單點西式早餐和現磨咖啡，味道不錯，服務也特別貼心。 位置也超方便，離火車站很近，出行特別便捷。因為不想住陵園羣附近選擇了這裏，距離景區5公里左右打車非常方便， 全程感受到烏茲別克斯坦人民的熱情友好，住宿體驗滿分，強烈推薦，下次一定還會選擇這裏！

2泊したので、異なる部屋の写真があります。 オーナーは英語が堪能で、とても陽気な方です。鼻歌を歌いながらチェックイン手続きをしてくれたり、よく冗談を言ったり、とても親切でした。缶詰の古いパッケージに気づかずに買ってしまった私を助け、手を切る危険を冒してまで缶を開けてくれました。 キッチンには調理器具が豊富に揃っており、なんとSUPORの電気調理器までありました。どれもきれいに片付けられていたので、私は缶詰のお肉と地元の野菜を煮込んだ、ちょっとした儀式のようなブランチを楽しむことができました。 オーナーは様々な古物を集めるのが好きで、部屋や共有スペースの装飾は素晴らしいです。 オーナー兄弟が作った地図には、さらに多くの観光スポットが紹介されています。 キングサイズのベッドの中には、2つのベッドを組み合わせたものもあるかもしれませんので、気になる方は少し注意してください。 お湯の温度と水圧は少し不安定な場合があります。近くには物乞いをする子供たちに遭遇することもあります。ホテルの目の前は「本当にここ？」と思ってしまうような道ですが、間違いありません。 とにかく、強くお勧めします。

We are so happy and satisfied with this hotel until the day we checked out. We were accused of taking the laundry bag which is worth 300k Uzbek SUM. I went up with 2 staff and it turned out it was in the drawer all the time (the funny thing is I never even touched it.) I don’t blame these 2 staff as I know it is their responsibility to make sure nothing was missing/stolen (though next time it would be appreciated if they can check it more thoroughly.) What truly pissed me off is the attitude from another female staff at the reception named Zarifa. From the moment we checked out, she just looked grumpy and when my friend said “we never used it”, she reacted with “I am sure you did” in a very rude way! Even later on, it turned out to be in the drawer in the room, she was not even apologetic (the other 2 staff at least said “sorry for the mistake.” This is one of the 2 five star hotels in Samarkand and I just hope what we paid at this hotel is equivalent to the amount of respect you show to your customers. The hotel really NEEDS to put more training in your staff’s service. By the way, we had a really nice chat with another staff named “Firdav” at the first floor bar (if I remember his name correctly, he is tall and bit skinny). He had worked in Hilton for 2 years and the professionalism and politeness he demonstrated is just another level. PLEASE LEARN FROM HIM THAT HOW A STAFF AT 5 STAR HOTEL SHOULD BEHAVE AND TREAT THEIR GUESTS!!

延泊することになり、実用的な理由から同じホテルに滞在することにしました。部屋は清潔で便利で、水ボトルと最高のアフメドティーが提供されます。 唯一足りないのはバスルームのビデです。朝食はまあまあでした。立地は中心部で、サマルカンドの観光スポットまですべて徒歩数分です。鉄道駅からは車で15分です。最終日の夜に受付にいた男性は、最初の2日間の方ほど愛想が良くありませんでした。延泊のために支払うべき税金について、部屋へ向かう途中で私たちを呼び止めたのです。チェックアウト時に尋ねるか、都合の良い時に支払いに来るよう伝えるなど、もっと違う方法があったはずです。通常、他のホテルではそうしています。しかし、彼はカード決済端末の操作方法が分からず、何度も行ったり来たりして支払いを試みなければなりませんでした。私はとても疲れていて、ただバスルームを使って眠りたかったのに、彼はマネージャーが来るまで1時間待つように言ったり、まるで私が知らないかのように「世界中のホテルではこうするのだ」と私に説教したりしました。私自身、何百ものホテルに泊まってきました…とにかく、彼はまだ新人で不器用なだけだと思いましたが、あの見下したような口調や、私たちが税金を払わずに去ろうとしていると暗に示唆する必要はありませんでした。

英語を話せないママが本当にいい人。朝は食べきれない量の朝食を出してくれるし、部屋に戻る時も食べきれない量の干し葡萄をカップに分けてくれたり、フライトのため朝食食べずにチェックアウトしようとしたらビニール袋にほかほかのパンをいっぱい詰めて持たせてくれました。本当にありがとう。2月の少し雪が降る時期に行きましたが、部屋はエアコンつけなくても暖房ヒーターで暖かい。部屋もベットも想像以上に清潔。タオルもいっぱい置いてくれています。レギスタン広場にもあるいて5分。ただ一つ残念なのがお湯が出ない。スタッフにいって対応してもらって少しだけぬるいお湯が出るようになったらあとは放置されました。ママ以外のスタッフは少し無愛想。レギスタン広場のプロジェクションマッピングも適当な情報言われた。

若いスタッフは信じられないほど親切で礼儀正しかったです。宿泊翌日、夜遅くにサマルカンドを出発し、ヒヴァ行きの夜行列車に乗る必要があったのですが、チェックアウト後にもかかわらず、ホテルは無料でシャワーを使わせてくれたり、部屋で休ませてくれたりしました。そのおもてなしには本当に感動しました。 将来宿泊される方への情報として、個別のバスルーム付きのシングルルームはありません。また、私の滞在中は朝食が提供されていませんでした（その分は返金されました👍）。 全体的に、サマルカンドでの素晴らしい旅をより良いものにするために、このホテルでの滞在を強くお勧めします。

The location is quite hidden but it is truly accessible. The staff can speak English well and is very helpful. The toilet was bit dirty, especially the shower. But overall I had an amazing stay

良い評価を付けたかったのですが、本当に残念です。ホストの方々はとてもフレンドリーで親切ですし、ロケーションも良いのですが、いくつか問題がありました。 1. 施設の看板には「無料Wi-Fiゾーン」と謳っていますが、Wi-Fiは全く使えませんでした。修理するとおっしゃっていましたが、結局直っていませんでした。 2. そのため、私は全てのデータ通信量を使い果たしてしまい、午前4時に緊急でeSIMを入手するためにロビーへ行かなければなりませんでした。 3. シャワーブースは信じられないくらい狭く、シャワーヘッドの角度が高すぎて、身長180cm以上の人でないとまともに使えません。お湯の調整も非常に難しく、冷たいか熱湯かのどちらかしか出ませんでした。 4. 朝方、部屋の真上から水滴が落ちるような音がして目が覚めました。午前4時から3時間も、誰かがノックしているかのような音でした。 5. 部屋にはトイレットペーパーがなく、リクエストしなければなりませんでした。 ロケーションは素晴らしく、ロビーも素敵に見えます。しかし、良い滞在には全体的な体験が重要です。オーナーがきちんと修理する意思があるならば、外見だけでなく、多くの労力と投資が必要ですが、このホテルは素晴らしいホテルになる可能性を秘めていると思います。頑張ってください。

悪くないホテルです。新しくて、すべてがちゃんとしていて、清潔感があり、サービスも素晴らしいです。近くにコンビニもあります。空港に近いから予約しようとしている方は、工業地帯にある「MKAD」という環状道路沿いのホテルなので、場所をよく確認した方が良いでしょう。全体的に良いホテルです。

新しくてとても清潔です。長旅だったので、ランドリーで洗濯できたのがありがたかったです。フロントの方もとても親切でした。ホテルの中ではアルコール提供はありませんが、歩いて5分程度のところにアルコールショップがあるのも嬉しかったです。プールに併設のハマムはとても心地よかったです。朝食の種類が少なかったのは少し残念でした。また次にサマルカンドに来た時は泊まりたいと思います。