中国遼寧省で、プールのあるホテル

ロケーションが最高で、交通の便が良いです。地下鉄2号線がホテルの真下から空港まで直通しており、新幹線駅からも近いです。中街や西塔のような観光地へもすぐ行けます。部屋は広々としていて、ベッドもゆったり。サービスも良いのですが、チェックインとチェックアウトの際のフロントの対応が遅いのが唯一の難点でした。スタッフが2人しかおらず、手続きに時間がかかるため、かなり待たされました。

チェックイン時はかなり混雑していましたが、フロントのYukiさんがテキパキとプロフェッショナルに対応してくださり、待ち時間が長くなりそうだと見て、自ら部屋の変更を提案してくれました。追加の朝食も割引してくれました。クラブフロアからの眺めは素晴らしく、特にマジックアワーに遠くの港を見るのはとても美しいです。ホテルの設備は確かに少し古いですが、清掃が行き届いており、アメニティも頻繁に補充されています。子供を含めて5人で宿泊しましたが、同レベルのホテルスイートの中では、インターコンチネンタルは非常にコストパフォーマンスの高い部屋でした。この4泊はとても快適に過ごせました。

素晴らしいホテル体験でした！ホテルは清潔で衛生的で、エアコンと換気システムも素晴らしく、清潔さは本当に称賛に値します。蛇口には水垢が一つもありませんでした。ホテルは瀋陽駅に非常に近く、大変便利です。チェックアウト後、受付の方が荷物を預かってくれると申し出てくれました。チェックインの際に予約に問題があったのですが、チェックインを担当していた田さんは信じられないほど親切で根気強く対応してくれました。その後、銀行カードが読み取れなかった時も、田さんは心配しないでもう一度確認するようにと言ってくれ、15分近くかかりましたが、全くイライラした様子はありませんでした。さらに、予約に朝食が含まれていないことに気付くと、朝食をより簡単に注文する方法まで教えてくれました。本当に心温まる対応でした！🥰

スタッフはフレンドリーでとても感じが良いです。 空港から距離があり、心配でしたが、問題なくタクシーて往復できました。帰りの方法も心配してくれて、必要なら手伝うと言ってくれました。 スタッフの方たち全て英語が出来るわけではないですが、携帯の翻訳機能を使い日本語にも対応してくれるし、その際とても親切でイヤな思いは一切ありませんでした。 プールは時間の指定がありましたが、ジムは24h使え室内シューズは必要なく、タオルと水は自由に使えるようになっていました。プールはキャップが必要ですが、ない場合は貸してくれました。タオルも用意があるので持っていく必要はありません。 ロビーにレコードプレーヤーと各種レコードがあり、それを貸してくれて滞在中部屋で聴くことが出来、素晴らしい滞在時間を過ごすことが出来ました。 朝食は泊まり客の人数によってブュッフェスタイルか紙で選んでオーダーするタイプでした。ローカルフードや各種パンもありましたが、新鮮な生野菜やうどん、蒸し野菜などもあり胃に優しく、美味しかったです。 海岸へのアクセスはホテルの裏口から歩いて1分もかからないです。すぐそこにある遊園地も徒歩で行けます。駅も歩いて10分程度でアクセス出来、日本人に馴染みの深いローソンや吉野家、マック、ピザハットがありました。駅近くにはローカルな食べ物屋さんもたくさんありご飯に困る事はない立地で良かったです。駅の先の大きなミュージアムの先に大きめなローカルスーパーマーケットもあり、現地の人たちの買い物風景を見れたのも良かったです。 連泊中たまに使い捨てスリッパやティーパックが補充されてない事があり、朝緑茶を飲みたかったのですが、我慢して紅茶にしました。言えばすぐに持ってきてくれるようなフレンドリーなスタッフたちでしたが、面倒だったので、出来れば毎日確認して欲しいと思いました。 確認不足だったため夕食を外で食べたあと気がついたが、金曜日には外のキッチンカーでハードロックカフェみたいなハンバーガーが売っていた。せっかくハードロックグループに滞在していたので、次回はぜひトライしたいと思う。

🏰大連 ザ・キャッスル・ラグジュアリーコレクションホテル｜カスタマーサービスのSunnyさん、本当に素晴らしい！ 今回の大連旅行でキャッスルホテルに宿泊しましたが、景色と建物自体もすでに十分に素晴らしかったのですが、最も感動したのはカスタマーサービスのSunnyさんの対応でした。チェックイン前からチェックイン後まで、ずっと忍耐強くコミュニケーションを取ってくださり、何か問題があるとすぐに、そしてきめ細やかに対応してくれました。どんな質問にも答えてくれ、部屋のタイプ、交通手段、観光、食事のおすすめなど、非常に実用的なアドバイスをたくさんいただきました。物腰が柔らかくプロフェッショナルで、仕事も効率的で、終始安心して過ごすことができました。 ホテルはまさに城の雰囲気満載で、星海湾大橋を眺める景色は最高でした。環境、清潔さ、設備も全て完璧です。とても快適な滞在となり、Sunnyさんに感謝します。次回大連に来る際も、ぜひここに泊まりたいです！

このスイスホテルは本当に素晴らしかったです！コストパフォーマンスが非常に高く、サービスもきめ細やかでした。ロビーの女性マネージャーはとても親切で、いつも積極的に宿泊客の要望に気を配り、どんなことにも応えてくれました。部屋からの眺めも最高で、心からリラックスできました。

5日間4泊の滞在でした。今回の滞在経験について客観的にコメントしたいと思います。5月に三亜のシャングリラに宿泊しましたが、今回は夏休みに大連を訪れました。料金は安くありませんでしたが、フロントのお姉さんがとても親切で、予約が2つあり部屋のタイプが違うとのことで、より高い階の部屋にアップグレードしてくれました。子供には朝食もサービスしてくれました。客室サービスでアメニティを頼んだ際も比較的迅速でしたし、朝食は人が多かったですが、スタッフの皆さんが笑顔で対応してくださり、サービスも迅速でした。 次に欠点ですが、ホテルのハード面の欠点は、従業員の献身的なサービスでは隠しきれません。 1. 朝食エリアが本当に狭すぎます。人でごった返していると表現できます。もし子供が走り回って熱い麺スープなどにぶつかったら大変なことになります。品揃えも他のシャングリラとは比べ物になりません。経営陣は徹底的にコスト削減をしているようですが、ここはやはり5つ星ホテルです。フォーや麺の牛肉は、スタッフが盛り付けて運んでくるのですが、一人当たり米粉が5～7本、牛肉が1、2切れしかなく、本当にひどいです。他のシャングリラや5つ星ホテルでは、ビュッフェ形式で自分で取れるようになっています。 2. ベッドリネンの洗濯が本当にひどいです。本当に…超イライラしました。最初のベッドで一晩寝たら血痕があるのを見つけました。子供は寝ていて出血したことはありません。前の客がちゃんと洗っていなかったようです。客室に交換を頼んだら、本当にひどいことに、2番目のベッドからはひどい嘔吐物の匂いがしました。クレームを言ったら、客室のスタッフと清掃員が異臭がひどいことを認め、すぐに交換して謝罪してくれました（ここで清掃員を責めるべきではないと思います。清掃中に匂いを嗅ぐことはできないでしょうから）。私は何も要求しませんでしたが、もちろんホテル側もその後何の提案もありませんでした。 チェックアウトの際も何も言えませんでした。後日、スタッフから電話で問い合わせがあった時に話そうと思いましたが、飛行機の中で電波が悪く、ホテルの写真は撮っていなかったので、大連の美味しいものを少しだけアップします。

今回の宿泊は、以前のケンピンスキー、現在のプルマンでした。何よりも称賛したいのは立地です。まさに市街地の中心にあり、食事やショッピングに出かけるのに非常に便利です。青泥窪橋や中山広場へも歩いて行けますし、子供連れや高齢者と一緒の旅行でも、ここに泊まれば移動の労力を大幅に節約できます。 ただし、駐車場については注意が必要です。地上駐車場は非常に混雑しており、入口には警備員が誘導していますが、駐車スペースの数には限りがありますので、車で来る方は心の準備をしておいた方が良いでしょう。 次に部屋ですが、正直なところ、入った瞬間に「昔のままだな」という印象を受けました。ホテルは運営会社が変わったとはいえ、設備はほとんど手つかずで、年月の経過がはっきりと見て取れます。洗面台にはひび割れがあり、テーブルの角には明らかな摩耗や傷があり、ソファの表面には髪の毛が一本ありました。寝具は清潔で快適に眠れましたが、全体的に古さが目立ち、最近オープンした同レベルのホテルとは比較になりません。 サービスに関しては、フロントでチェックインを担当してくれた若い男性の態度はとても良く、これは高く評価できます。しかし、その他のサービスについては、特に目立つ点もなく、かといって悪いわけでもなく、「普通」といったところでした。 まとめると、もしあなたが立地を最重視し、ハードウェアにそれほどこだわらないのであれば、ここはコストパフォーマンスが良いと言えるでしょう。しかし、「リブランドによるアップグレード」を期待して宿泊すると、がっかりするかもしれません。古いホテルの情緒と利便性、そして新しいホテルのモダンな快適さという、両方の良い点をこのホテルで求めるのは難しいでしょう。予約する前に期待値を調整し、「便利な昔ながらのビジネスホテルに泊まる」という感覚でいれば、ずっと快適に過ごせると思います。

子連れで2ベッドルームに宿泊しました。最高の体験でした！部屋は広々としていて、レイアウトも良く、2つの寝室はプライバシーが保たれていました。キッチンでは子供の離乳食や軽食が作れて、洗濯乾燥機付きなので家族の衣類も楽々洗濯でき、とても助かりました。屋内温水プールは子供がとても気に入り、安全で清潔でした。立地も良く、階下には商業施設があり、海辺へのアクセスも便利です。スタッフのRainさんとFloraさんのサービスはきめ細かく、毎日の清掃も丁寧で完璧でした。静かで住み心地も良く、子連れ旅行には最適です。家族全員が大満足で、強くお勧めします。

這周體驗了四海大酒店，也是我第一次來這裏入住。之前好長一段時間，我都在關注四海，這次終於有機會來體驗了。這次我入住的房間是512，智能標準間。下面説説這次入住的體驗。 服務：四海大酒店整體服務還是能夠令人滿意的。 首先就是，辦理入住的時候，前台小姐姐都是面帶笑容，並且還主動為我送上了一杯熱茶，真的感覺很驚喜，也很温暖。 另外，前台主動詢問我是否開車，想幫我錄車牌號，可以看出前台的工作真的是很細緻。 還有就是，我的房間包含一份早餐，前台主動告知早餐的時間和地點。 最後就是，我有幾件衣服想洗，所以就去了洗衣房。但是一開始洗衣房進不去，我聯繫酒店之後，不到3分鐘，就有工作人員來幫我處理和解決問題。説是我這個房卡有問題，然後給了我一張電卡。這樣一來，洗衣房就可以進入了。 但是有個問題我沒太明白，我在攜程上是兑換了延遲退房到下午2點的權益的，攜程上面也顯示“已確認”了。而這次到前台辦入住的時候，詢問前台退房時間時，前台説是到中午12點。然後前台和我説了一下原因。説實話，我沒聽懂，大體的意思就是説還得多交錢或者有優惠券才能延遲什麼的。我覺得挺疑惑的，因為我住其他的酒店，從來都沒有這麼多的説法，都是按照攜程上的時間來的。最後和前台協商後，免費給我延到了下午2點。但是第二天中午11點的時候，房間電話響了，前台打電話告訴我是12點之前退房，我又疑惑了，我説我昨天已經和前台説過了，説是下午2點之前啊，然後前台看了一下，説那就下午2點之前退房吧。説實在的，打電話那時候我還沒起來，而且我衹要出去住酒店，都會選能延遲退房的，就是為了能好好休息一下。我説這個並沒有別的意思，就是單純地想知道為什麼四海大酒店在退房時間上會卡的這麼死，而且和攜程上的退房時間不一致，這點真的和其他酒店不一樣。 環境：四海大酒店位於鞍山市中心，但是地理位置上，距離火車站稍微有一點點的距離，相對來説有那麼一些些的不方便。不過酒店周圍也有一些公交站點和吃飯的地方，基本需求還是能夠滿足的。四海和建國璞隱在同一個樓裏，共用一個前台。我這次是第一次來，一開始真的沒找到四海的前台在哪，後來一問才知道。大堂很乾凈、整潔明亮，可以看出在裝修方面真的是有所考究的。至於房間內部的環境，也給人很温馨的感覺。面積不小，不會讓人感到壓抑和逼仄。但是小問題就是，房間的隔音效果不是太好。而且我所在的5樓，一半是客房，一半是宴會廳。我住的期間，正趕上週日，我在房間裏面很清楚地就能聽到宴會廳在主持婚禮，聲音還是挺大的，這在一定程度上影響了正常休息。按理來説，宴會廳和客房不應該放在同一樓層的吧，這樣多多少少有點兒亂套。 衞生：我住酒店，最在意的就是衞生。這次雖然是第一次住四海，但是四海的衞生給我留下了很好的印象。這次入住的512房間，不管是馬桶圈上還是水龍頭上，都沒有發現水漬，整體來説真的挺乾淨的。小問題就是，512房間的牆上，有挺多黃色的小點子（視頻1），不知道這是怎麼造成的。還有就是，512房間是雙床房，其中一張床的靠枕上發現了一塊比較明顯的印子（圖11）。雖然這些問題不影響入住，但還是想指出來一下，在衞生清掃方面可以更細節一些。 設施：這麼説吧，四海的設施整體來説在同價位裏面是非常有優勢的。這次入住的過程中，實實在在感受到了設施帶來的便利。 首先就是，酒店配備送物機器人（圖15），能夠實現無接觸配送。當機器人到達房間門口時，房間內的電話會響起，提醒我們去門口取物。 其次，我個人認為，四海房間內部的燈光非常給力，燈很多，亮度也不錯。尤其是書桌上方還有一個燈光，這一細節是很多酒店都沒有的。書桌上方的燈光可以讓我們在晚上寫字的時候更加省力一些，要不然看着太費勁了。 第三點就是，智能標準間配備了小冰箱（圖13）。我覺得這在同價位的酒店裡麪是越級的存在。其他酒店很多高級的房型才有小冰箱，而我這次住的房型並不算四海很高級的房型，但是卻也有這個設施，真的是給人眼前一亮的感覺。同時，小冰箱裏麪放了兩瓶涼礦泉水，書桌上還有兩瓶常温礦泉水。等於説一次性提供了4瓶礦泉水，還是很給力的。 第四點就是，衞生間的馬桶是電動的，有座椅加熱和臀部清洗等等的功能。這都屬於科技給我們帶來的方便和樂趣。 第五點就是，酒店配備了健身房（設施很全面）和洗衣房（提供免費的洗衣液和消毒液），二者在一起，都在5樓（圖8-圖10）。而且有個很重要的事兒，那就是，想要進入，必須刷房卡才行。也就是説，不是酒店的客人，是沒有權限使用的。這在很大程度上保障了住客的安全。這一點真的值得點贊。 第六點就是，我住的是智能標準間，房間採用智能控制，而且房間裏面的小度還是可以觸屏的（圖7）。之前住的所有智能化酒店裡麪，沒有一家的小度是可以觸屏的。四海的小度還可以播放一些小品之類的，真的給人以樂趣，所以四海的這一設施給了我挺大的驚喜。 第七點就是，房間內部配備了消防面具（圖12），這在很大程度上守護了我們的安全。 還有就是，床墊子挺厚實，躺上去也挺舒服的。床上還有床旗和小抱枕，色彩看上去不顯得單調，同時也增添了一份高級感。 然後要是説問題的話，其實也有，都是小細節的問題。 第一個小問題就是，房間內的電話上並沒有標註前台的聯繫方式。這樣一來，如果有事兒想給前台打電話的話，可能會顯得有些麻煩。 還有一點就是，不太清楚其他房間什麼樣，但是512房間的空調似乎衹能吹熱風。我試了一下，調到冷風模式後，吹出來的也是熱風。我覺得多多少少有點兒可惜，可能是冬天了，集體供暖之後，冷風就不供應了吧。但是這樣一來，如果感覺熱的話，衹能開窗通風，這就又導致了隔音會變差，連鎖反應了。 之後就是一個小建議了。別的房型和房間什麼樣不太清楚，但是我這次住的智能標準間512房間，枕頭的質量似乎不高，如果要是能引進零壓枕就更好了。 另外就是，512房間的門鎖是壞的（視頻2）。這個一開始沒注意，晚上要睡覺的時候才發現。而且感覺門鎖的那個扣鬆動現象挺明顯的，還是請酒店及時維修一下吧。 整體就上面的這些。可以説，這次的入住是超過我的預期的。而且我這次住的房型，在我預訂的時候，價格也不算很貴，所以説整體下來，我感覺到了挺高的性價比。這次入住，四海大酒店給我留下了還算不錯的印象。如果下次還有機會來鐵東這邊，我可能還會考慮四海。但就是希望下次再來的時候，在退房時間這方面能再好好確認一下，別像這次一樣，之前説好了下午2點退房，之後又説12點退房的這種情況了。