オーロラのホテル

今週はレストランのスタッフ、特にデビッド·クッキーとジェシカ·ヴォーが、ここで朝食をとった日々100人以上のお客様を待ちました。彼らは一度に多くの人に奉仕しただけでなく、夫と私は彼らが示した効果に驚いています。彼らは朝食エリアに磨かれた銀器、新鮮なコーヒー、新鮮な果物でボウルを補充し、コーヒーの補充とテーブルの注意を保ちながら清潔なテーブルを維持し、それぞれを肯定的で尊敬してチェックします。態度。彼らは過去1週間、スタッフの残りの部分と一緒に、このような顧客の数に合わせて、元気で滞在する価値があります。

私たちはここで92.00 w税の良い料金を見つけました。ホテルを歩いているとき、私たちはフロントでQuevetteに迎えられました。私たちは予約を持っておらず、とにかく彼女は最も楽しかったです。彼女は3階まで特別旅行をして、部屋が準備ができているかどうかを確認しました。彼女が戻ってきたとき、彼女は15分待つだけで説明しました、そして、午後3時チェックイン時間の前に、私たちはチェックインすることができます。コロラド州ロッキーズ、グランドテトンズイエローストーン·リトルビッグホーン記念公園、デビルズタワー、デッドウッド、マウントラッシュモア、クレイジーホース、バッドランド、ウォールドラッグ、ホットスプリングスSDなど、疲れました。クエベットは、彼女が部屋に知らせることが満足できないかどうかを尋ね、彼女は別の部屋を手配するでしょう。部屋は清潔で快適で、翌日は無料の朝食をとり、空港までオフにしました-ホテルは空港から20-30分です....滞在するのに良い場所ですが、ホテルはいくつかのタッチアップを使用することができます。

素晴らしい施設と素晴らしいスタッフ。

国際的、国内的、最愛のホテルチェーン。他よりも好ましい。

私と夫は、31日木曜日に数日間の小さな休暇のためにチェックインしました。部屋自体はとても素敵でした。出席者はまったくいません。ようやくチェックインできた後、作業中のエレベーターが私たちを床に連れて行くのをほぼ5分待たなければなりませんでした。 5階しかないので大きなホテルだからではなく、非常に遅いからです。夫は午前3時頃に目を覚まし、窓の外を見ていたところ、私たちのトラックがもうそこにないことがわかりました。私たちは光の下でだけでなく、作業用カメラの下にもいることに注意してください。私たちが机に降りて話をしたとき、彼女はオフィスから出るのにしばらく時間がかかりました、そして、彼女は私たちの車が熱いワイヤーに壊れて盗まれたことを無礼に確認しました。彼女は私たちがそれを報告したという事実に腹を立てました、そして私はそれがここで起こることを引用します、彼らは燃料がなくなったらどこかにそれを落とすでしょう。彼らが彼らを見ないなら、なぜ彼らはいるのですか??ほぼ2時間後、警察がやって来て、参加者は彼らに会うために私たちを呼び出すことさえできず、保安官は私たちを呼び出さなければなりませんでした.スタッフから話されたのはこれが最後でした。ハウスキーピングスタッフは私たちの部屋の隣にカートを駐車しましたが、予約が3泊でしたが、サービスを提供したことはありませんでした。経営陣は、盗難に関して私たちに連絡したことがありません。誰もしなかった。私はここに戻ってこない。ホテル自体に何らかの責任があるべきだと感じているように、企業に連絡する予定です。また、これはこのホテルでよくあることです。

私たちは毎年、ランザヒーリングヘアケアのトレーニングのためにソネスタデンバーに来ます。ソネスタはいつも私たちにとって良いことです!ボビーは、ボールルームでクラスにいるときに次のレベルのカスタマーサービスを提供します!強くお勧めします!この本を読んだらソネスタデンバーはBOBBYが大好きです!😍私たちがここに滞在している間、私たちは皆たくさんの楽しみを持っていると言えます!部屋はきれいで、スタッフは素晴らしいです!私は過去2年間で3回ここにいましたが、今年はより多くのトレーニングのために2回も来ます!食べ物はレストランで良いです、私たちはいつもソネスタのロックウッドで朝食と昼食をとっています12/10お勧め私はあなたがあなたの滞在を楽しむと思います!

フロントマネージャー/スーパーバイザーのテイラーの信じられないほどの悪いサービス。夜の終わりに部屋に戻ってきたとき、すぐに問題がありました。照明器具の1つに電球が欠落し、部屋全体にTINYのゴミ箱が1つしかなく、テレビ用のビデオケーブルは存在していなかった。部屋の中はちょうど修理が途絶えたような感じで、しばらくの間深い掃除を受けていませんでした。これらのメンテナンス問題は修正されました。当時のマネージャー、紳士は、非常に親切で親切でした。部屋に来た紳士のように、これは2022年4月21日の夜だったでしょう。苦情が置かれた10PM頃。私たちはTINYの高価な滞在を楽しむために最善を尽くしました。率直に言って、私たちはできる限りの清潔な部屋ではありませんでした。チェックアウトの前日、別の種類のマネージャーが翌日のレイトチェックアウトをしてくれました。私は彼の名前を覚えていたらいいのですが、私は今夜5/12/2022の夜までこのレビューを書くことを知りませんでした。私たちはカードに不適切な喫煙料金が課せられたことに気づきました。ホテルで当直のマネージャーと紛争を議論するために電話しました。今夜、5/12/2022、午後7時頃。テイラーは電話に答えました。彼女は当直のマネージャーでした。彼女は、その告発は部屋で喫煙したと説明し、部屋に何らかの証拠があったと説明しました。テイラーはすぐに議論をし、「あなたはあなたのクレジットカード会社でそれを取ることができます」と私に言った。私はホテル業界で働いていたと説明しました(私は数年前にサンディエゴのホテルの会社のマネージャーでした)。誰かが部屋で喫煙したとき、彼らは間違った部屋を手に入れたに違いないと彼女は繰り返し言った。彼女は電話を切って、私たちに電話をかけ、私は電話を返してマネージャーに尋ねました。彼女はマネージャーであることを示しました、そして私は彼女がなぜ私を切ったのか尋ねました。彼女は言った:「私は事実を述べているので、議論はありません」。私はそれが本当に論争であると説明しました。私は私が喫煙していない部屋で喫煙しているホテルの意見について。彼女は再びハングアップしました。私は電話をかけて、彼女のゼネラルマネージャーの名前を尋ねました。彼女は彼の名前を略して言った、そして私は朝彼に話すように私に言った、そして私は再び私を抱きしめました。私は、問題が彼女のサービスについてになったこと、料金ではなく、そして私が正しい人と話をすることを確認したいという事実を考えると、彼のフルネームを持つことは良いかもしれないと決めました。私は、ちょうど彼の最後の名前を尋ねて、彼女は再び私をハングアップ、私は最後の時間、再び彼女のマネージャーの名前を尋ねて、彼女は再び私をハングアップコールバック。私は会社の顧客サポートに電話をかけ、テイラーのサービスに関する事件を開きました。

部屋とホテル全体がとてもきれいでした。チェックインは簡単でした。しかし、チェックイン時にカードで50ドルまたは現金で100ドルのデポジットがあることに注意してください。あなたがカードで50ドルを支払うならば、それはあなたの銀行機関によって、預金を受け取るのに3-10営業日かかります。そうでなければ、価格は非常に楽しい経験です。

This hotel is located in a great area, with lots of dinning options. The hotel is very clean and updated. The staff were extremely helpful and friendly during the entire stay. The rooms were very comfortable and affordable. I thoroughly enjoyed my stay and would definitely stay here again.

妻と私は昨年Woolley'sで結婚しました。だから、私たちの1周年記念日に、私たちはWoolley'sに一晩滞在しました。土曜日の夕方にレストランで夕食を楽しみ、それから日曜日の朝にビュッフェ式朝食を食べました。ウーリーのアトリウムは、リラックスするのに平和な場所を提供します。ウーリーのアトリウム池には、美しいコイの魚があります。ジムとローズ、2022年10月1日。