El personal de recepción come no que de las dos habitaciones que reservamos solo le aparecía pago de una. Trip me cobró las dos, me puse en contacto con el chat y me atendieron dándome dos números de reserva. La persona del hotel cometí que no era su problema y que no habia disponibilidad . Finalmente al ver las comunicaciones con el chat el recepcionista accedió a dar las habitaciones pero dejando la tarjeta como garantía y sobre la tarifa que tenía en ese momento (mucho más alta de lo contratado por la alta ocupación) comentando que si en la mañana no estaba el pago de Trip ellos procederían al cargo por el importe garantizado.
Se entiende que hay errores o detalles en los sistemas pero la actitud de la persona fue descortés.
No recomiendo este hotel por el servicio de recepción
Todo muy bien solo puntos a mejorar, el elevador ya es muy viejo y la alberca no está climatizada. En la fecha de estancia hacía casi imposible estar dentro y disfrutar del agua. Las habitaciones son cómodas. Parece que están recién remodeladas y funciona todo muy bien.
Очень приятный чистый стильный отель, расположение идеальное, особенно если вам нужно на автовокзал. Понравилось практически все. Видно что к управлению отелем подходят с любовью и огромным вниманием.
Из минусов, то что при выселении вместо того чтобы вернуть депозит 25$, наоборот, вычли дополнительно 65$. После письма в службу поддержки исправили, но все равно осадочек остался.
상점이나 레스토랑, 마트 등이 가까워서 이용하기에 아주 편리했습니다. 침대도 넉넉했고, 방과 화장실도 깨끗했습니다. 로비에 직원도 매우 친절했습니다. 주차장도 넉넉해서 이용하기 좋았습니다. 주변이 조용해서 밤에도 편안히 쉴 수 있었습니다. 가족과 함께 맥알렌에 또 방문한다면 다음번에도 다시 이용하고 싶은 숙소입니다.