投稿日:2026年5月24日
ゲスト
Doesn’t meet Belmond expectations.
1. Food is average, the same we had in a small village, change a chef, not tasty at all.
2. On a breakfast waiters ALWAYS bring fruits and after 5 min asking if I need them. Why on earth I should eat fruits in 5 min? And why do you need it? Quality and variety of breakfast is not nice — all days we had not fresh blueberries. In my home country I have blueberries from Peru and it’s fresher. How it is possible?
3. Welcome is not in Belmond style: no champagne or good chocolate.
4. One day we asked to clean the room before 12, they did, we came and I was sure we are alone in the room. When I was naked I saw a gardener in our private terrace. He also saw me. How it’s possible he entered our terrace when I was in the room????? With no bell and knocking????
5. Alpacas feeding is also trash: all people from hotel come, you will never get nice pictures like on instagram. Why you don’t make it by appointment? We had a lot of experiences with animals in different countries , this one is the worst.
6. Stuff is not well trained, communication is super artificial.
Place is beautiful, but that’s it. Worst Belmond we have been to. Ask Monasterio Belmond about good experience and top notch service.
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最低料金(1泊):€647
投稿日:2023年12月12日
ゲスト
ホテルに到着したとき、バスタブにストッパーがないことがわかったので、ストッパーを提供するように頼みましたが、1日後に与えられ、手洗いはありませんでした。私の最終日には石鹸は提供されませんでした。
また、ホテルのスタッフはペルーへの到着の記録がないようで、ペルーに違法に来たので、追加の$55.00を支払うように頼みました。到着の詳細。
朝食は素晴らしく、清潔さも良いです..マイナーな問題を除いて、それは良いです..すべての設備に近い。
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最低料金(1泊):€42
投稿日:2026年1月20日
KattyTraveler
К сожалению я не довольна отелем.
Первое - здесь нет отопления, ни одной батареи. На третий день пребывания я заболела из-за холода. Почитав отзывы, я поняла что можно попросить обогреватель, что я и сделала.
Второе - слышимость действительно сильная. Огромные щели в дверях номера. Слышно абсолютно всё - как люди приходят и уходят, смотрят телевизор , разговаривают и тд. Я часто просыпалась среди ночи, когда люди уезжали на экскурсии и хлопали дверью .
Третье - очень скудный завтрак! Буквально две булки на человека, немного масла, сыр и колбаса, джем и на маленьком блюдце подают скрембл , по напиткам чай, кофе и это весь завтрак .
Также у меня возникла проблема с завтраками для экскурсий. Я просила приготовить их для меня , но никто этого не сделал. У меня было две экскурсии и получается за два завтрака я просто выбросила деньги на ветер.
Четвертое - за 5 дней моего пребывания НИ РАЗУ не было уборки в номере, хотя я читала , что уборка ежедневная. На 4 день я спросила почему в моем номере не убирают и мне сказали, что я должна была отдать ключ от номера и тогда они бы убрались. Но мне конечно же о таких условиях никто не сказал :)
Ну и последнее , женщина , которая готовит завтраки , как мне показалось, не взлюбила меня из-за того что я не говорю по испански. При этом я видела что она была милой с другими гостями.
Я бы не советовала этот отель!
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最低料金(1泊):€24
投稿日:2026年10月2日|スタンダードシングルルーム
Cansuqixingこのホテルに滞在するときは、屋外の窓に接続できないように内部の窓を割り当てさせないでください。そうしないと、特に息苦しくなり、息が詰まり、まったく眠れません。エアコンを期待しないでください、エアコンはまったく壊れています。以前は騒がしいのが怖かったので、内側の窓を閉めましたが、まったく眠れず、呼吸が困難でした。内側の窓を開けて、少しの空気が入ってから、かろうじて眠りに落ちました。
ドアの防音はあまり良くありません。朝食時に音楽が流れます。ドアの向こう側で聞こえます。朝食は内側の窓の下にあります。写真を見てください
もう1つの悪い点は、10時40分にホテルに戻り、ドアがロックされ、すべてのドアがロックされていることに気づいたことです。それから私はドアをノックしました。幸いなことに、フロントにはまだ弟が勤務していました。そうでなければ、私は戻ることができません。これを証明するための写真を送りました。
フロントで彼女は英語が普通ですが、日本人として扱われました。日本語の登録メモをください。他言語の小さなメモがあるかどうか尋ねました。然后他说他说有,他明明在看了我护照之后还是给了我日语的,我都不知道该说什么了,然后在那嬉皮笑脸的是在跟我开玩笑还是干啥,反正日语也看得懂,都是中文,就直接写。
朝食はそのようなものです。これらの***西洋の朝食は同じです。いくつかの料理があり、少し違うか美味しいことができます。このホテルで朝食に一番美味しいのはハムです。
ホテルから徒歩約30秒、交差点にはゴミがたくさんあり、多くの野良犬がゴミを食べています。結局のところ、多くの観光客がいます。これらの野良犬は観光客に慣れており、一般的にあなたを悩ませることはありませんが、安全のために彼らから少し離れています。
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最低料金(1泊):€71
投稿日:2024年11月24日
ゲスト
This is an amazing hotel with friendly and accommodating staff! The views from the front are unreal also, and the rooms very big and cleaned everyday to a high standard! Would definitely recommend. The staff also made us lunch when we had early morning trips!
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最低料金(1泊):€42
投稿日:2025年6月16日
Lam
サービスは素晴らしく、マネージャーは助けようと非常に一生懸命働きました。ただし、設備とメンテナンスには完全なオーバーホールが必要です。排水システムが故障し、リフトが時機能していませんでした。朝はお湯が出ないから 朝シャワーを浴びたいなら 忘れて
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最低料金(1泊):€39
投稿日:2025年12月30日
azul ken
ホテルは良かったのですが、最後空港までタクシーをお願いしたがフロントスタッフには35ソルと言われ、空港に着いて運転手に40ソルと言われた時間がなかったのでそのまま払った
金額としては大したことないが、観光客が知らないから多く取れば良いという考えがムカつきます、次回タクシーに乗る前にフロントとと同時にタクシーのドライバーにも確認必須です。
全て完璧でしたがこれだけは残念です。
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最低料金(1泊):€122
投稿日:2026年1月14日
ゲスト
ホスピタリティが良かった!ペルー人と泊まったので、色々と融通をきかせてもらえた。早朝出発の際のランチボックスや無料のお茶等。シャワーや水道の勢いが一定でないタイミングがあるが(音を立てて弾けるように出たり、弱まったり)問題なく使えた。お湯もでる。朝食でアボカドやトマト、きゅうりなど生鮮野菜が食べれたのが嬉しかった。
私のタイミングではクレジットが使えなかったが、米ドルで払えた。水やスナック、チョコも買えます。
コンセントはあるがUSBタイプの充電ポートはないです。
また広場までは少し距離がありますが、ローカルな市場やお店もあり興味深かったです。
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最低料金(1泊):€29
投稿日:2025年10月12日
Mrs Kaye Tanマチュピチュツアーの後、迷わずまた宿泊しました。前回と変わらぬおもてなしとサービスを受けられました。部屋にはいつでも温かいお湯が用意されていて、高地で喉が乾燥してかゆくなるのを癒すお茶が大好きなので、本当に助かりました。朝食も美味しく、ベッドも快適でした!強くお勧めします!
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最低料金(1泊):€65
投稿日:2024年11月13日
Lennard’s
If you enjoy some quiet from the bustling city center, this place was perfect. Located 15 mins walk from the city center (it doesn’t feel that far honestly), the photos of the hotel are as shown in the pictures provided. The place is really clean and cosy.
Giara liaises with the guests ensuring every need is covered. She and the team have been so lovely and helpful throughout. They do prepare packed breakfast for whenever we had to leave early for our tours. Absolutely enjoyed our time at the stay
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最低料金(1泊):€36