台北のバー付きのおすすめホテル

スタッフはとてもフレンドリーで親切です。部屋はとても清潔で広々としています。台北駅まで徒歩15分です。

皆さん、ここは絶対に避けるべき地雷ホテルです。 正直言って、この価格には全く見合っていません。数千元も払って一晩過ごしたのに、全くぐっすり眠れませんでした。ベッドは幅1.1メートルしかなく、まるで安宿の寝床か、簡易宿泊施設のベッドのようでした。こんな環境でどうやって快適に眠れというのでしょうか？ 内装や設備も古すぎます！

1. 誤解を招く入口標識 到着後、柱に貼られた階段入口への案内標識に従って進みました。しかし、その入口に着いた時、ドアには「来宾止步」（お客様、ここでお止まりください）と書かれた標識があり、愕然としました。スタッフにこの件を伝えたところ、この入口はCOVID-19の流行期以降使用されていないとのことでした。パンデミック中に一部の業務が変更されたことは承知していますが、COVID-19による制限は2年以上前に解除されています。もしメインの入口が恒久的に閉鎖されているのであれば、なぜ是正措置が取られず、誤解を招く標識がそのまま残っているのでしょうか？ 重い荷物を不必要に坂道を上り下りするのは、本来であれば避けるべきことであり、イライラさせられるものでした。 2. 新しい入口にはスタッフによるサポートや明確な標識がなかった ようやく新しい入口を見つけた時、サポートしてくれるスタッフは待機しておらず、ロビーへの正しい入口を示す明確な外部標識もありませんでした。後からの説明では、スタッフ全員が駐車場の手伝いをしていたとのことですが、これは全く受け入れられません。少なくとも1人は入口に残るように指示するか、最後に退室する人が別の同僚にその役割を担わせるべきでした。さらに、オペレーションディレクターは、新しい入口にはエレベーターでロビーへ向かうように案内する標識があると述べました。しかし、この論理には欠陥があります。そもそも正しい入口が見つからないゲストが、内部に設置された標識をどうして見ることができるでしょうか？ 3. フロントデスクの訓練不足と非専門的な対応 私たちは外で苦労した後、Googleに掲載されていた番号に電話をかけました。ようやく誰かが出てきて、中に案内してくれました。その時までに私たちは疲れ果て、憤慨していました。「来宾止步」のガラスドアの外から私たちがはっきりと見え、目を見てノックしていたにもかかわらず、なぜ無視されたのかとフロントデスクのスタッフに問いただしたところ、彼らは「私たちに気づかなかった」と主張しました。しかし、彼らが私たちの方を見ているのを見て、この言い訳は明らかに虚偽でした。さらに残念なことに、私たちがオペレーションディレクターに面会を求め、CCTV映像の確認を依頼するまで、フロントスタッフは誰一人として謝罪しませんでした。映像を確認した後、オペレーションディレクターはフロントの不注意を認め、フロントに代わって謝罪しました。しかし、フロントの態度と誠意の欠如も深刻な問題であったことを認めませんでした。「不注意」と謝罪や共感の欠落は全く別の問題です。 国際的なホテルである私たちにとって、フロントはサービスの第一印象です。施設の質はさておき、今回の不快な経験は、私たちの滞在における良い点を完全に覆い隠しました。また、長年にわたり模範的な日本的なおもてなしと丁寧さで高く評価されてきたブランドである加賀屋グループの評判を著しく傷つけました。オペレーションディレクターが食事と贈り物（私たちは辞退しました）を提供して補償しようとしてくれたことには感謝しますが、今回の出来事はスタッフの教育と経営管理の不備を反映していることは否定できません。 経営陣には、今回の件、特に以下の点について真摯にご検討いただきたいと考えております。 - 入口の案内表示が不十分で誤解を招くものであったこと - お客様ご到着時のスタッフの不在と対応不足 - フロントデスクの対応の悪さとプロ意識に欠ける対応 加賀屋グループがこれらの問題を速やかに解決し、今後このような対応を他のお客様に経験させないよう、誇りあるサービスの伝統を守り続けていただけることを願っております。 ご清聴ありがとうございました。

サービス: アメニティはありませんが、幸い向かいにセブンイレブンがありました。 スタッフはとてもフレンドリーで、部屋をアップグレードしてくれました。 環境: 故宮博物院へは非常に便利でしたが、他の場所へ行くには少し時間がかかりました。 清潔さ: とてもきれいでした。

旧正月前にこのホテルに合計9日間滞在しました。かなり長い滞在期間です。今回の旅行は仕事と休暇を兼ねたもので、オンラインの口コミが良かったので事前に予約しました。職場も同僚のために2部屋予約してくれていました。このホテルには良い点と悪い点があります。 良い点： - ホテルの清掃サービスは標準以上で、客室、バスルーム、レストランはどれも非常に清潔でした。 - 立地が便利で、コンビニ、カフェ、レストランが近くにあります。MRTとバス停も徒歩5～10分圏内です。 - 客室のバスルームは和室で、シャワーとトイレが別々になっており、かなり広く、バスタブも付いているので、一日の疲れを癒すのにとても快適でした。 - レストランのウェイトレス（眼鏡をかけていないショートヘアの女性）は積極的で親切でした。数日間朝食をそこで食べた後も、積極的に手伝ってくれたり、情報を提供してくれたりして、滞在をより温かいものにしてくれました。 デメリット： - オンラインで多くのレビューで親切なカスタマーサービスを絶賛されていましたが、9日間の滞在中、実際にそのように感じることはありませんでした。チェックイン時のカスタマーサービスは、チェックアウト時間と朝食の場所と時間を簡単に説明しただけで、部屋に浄水器があるかどうか、あるいは水道水が供給されているかどうかについての説明はありませんでした。私たちは高齢者なので、別途電話で問い合わせる必要がありましたが、部屋に掲示されている案内を自分で確認するように言われただけでした。チェックイン前にメールでリクエストしたアイロンとアイロン台も届かず、再度カスタマーサービスに電話して依頼する必要がありました。 - 部屋の衣類収納スペースは非常に限られています。ハンガーラックが1つと、その下にスーツケースを置くための低い棚があるだけです。そのため、長期滞在の場合は、衣類やその他の荷物は荷物置き場に保管する必要があります。 - ジムは非常に狭く、地下駐車場出口横の部屋にマシンが2台あるだけです。夜間の出入りには十分注意してください。 滞在期間が長かったため、高層階のデラックスビジネスルームを予約しました。しかし、スペースが限られているため、高層階（8階）からの眺めは隣接するアトリウムと設備機器のみでした。

台北出張でこちらのホテルを選んだのは、アクセスが良く、都心に近いという点が決め手でした。グランドハイアットは、いわゆるあの噂と古さがあったので、このユニークなハイアットを選びました。各フロアにテーマがあり、部屋にはCDプレーヤーがあって、レトロな雰囲気です。昨年リノベーションされたばかりのようで、設備も素晴らしいです。アメニティのパックもとても良かったです。部屋の向きが良ければ、101の尖塔が見えます。隣が警察署なので、安心感も抜群です。ベッドも寝心地が良かったです。唯一の欠点は、朝食が6つのセットメニューしかないことかもしれません。ただ、何日か滞在しましたが、どれも美味しくて量も十分でした。もし違う味が食べたくなったら、周辺には人気の朝食店がたくさんあります。

ホテルは剣潭MRT駅（地下鉄駅）の真上にあり、士林夜市からも約350メートルと、ロケーションが抜群です。移動や食事に大変便利で、圓山大飯店、台北市立美術館、忠烈祠からも近く、アクセスしやすいです。ホテル設備も充実しており、電動カーテン、自動洗浄トイレ、冷蔵庫、洗濯機、電子レンジ、コーヒーメーカーが備え付けられています。朝食は注文制とビュッフェ形式で、メイン料理は5種類から選べます。ビュッフェには各種パン、野菜、フルーツ、牛乳などがあり、味もまずまずでした。フロントスタッフのサービス態度は平均的で、以前宿泊したビクトリアホテルほどではありませんでした。ホテルがMRT駅に非常に近いため、山側の部屋（MRTに面している部屋）だと、MRTの走行音（この区間は地上を走っています）が聞こえることがあります。ちなみに、ホテルから300メートルの場所にある「鵝肉川」という台湾料理店をお勧めします。大衆点評で4.6点と評価されており、ガチョウの胸肉、カニ味噌豆腐鍋、タロイモビーフンがとても美味しいです！強くお勧めします[強]

最初の2泊はベーシックな部屋を予約し、3泊目にハイエンドの部屋にアップグレードしました。この部屋にはバスタブがあり、清潔でした。フロントスタッフの中にはあまり親切でない人もいましたが、とても親切でドアを開けてくれた人もいました。しかし、この部屋は1泊約8000台湾ドルでしたが、サービスの質は値段に見合うものではありませんでした。シャワーを浴びている最中にバスルームから水漏れが起こり、床一面に水が溢れてしまいました。子供がバスルームで歯磨きをしている時に滑って転んでしまうのではないかと心配になり、フロントに報告しました。フロントからは床に敷くタオルを何枚か用意してもらいましたが、他に交換できる部屋がありませんでした。子供にゆっくりお風呂に入ってもらいたいと思っていたのですが、結局シャワーだけで終わりました。残念ながら、その夜フロントからは何の解決策も提示されず、私たちもそれ以上の要求はしませんでした。こうして私たちはその夜を過ごしました。 しかし、マネージャーはそれを知った後、水漏れのある部屋はあってはならないと考え、ワインを1本勧めてくれましたが、私たちは丁重に断りました。それでも不快な経験でしたし、宿泊料金を無駄にしたと感じました。 ミシュランの星を獲得したレストランで朝食を一度食べたことがありますが、あまり好みではありませんでした。でも、一度試してみることをお勧めします。

ホテルのサービス態度は良く、私の誕生日であることを知っていて、素晴らしいお菓子とお祝いのカードを送ってくれました。でも、家族がそのティーバッグやコーヒーバッグが好きだったので、計３日間ここに滞在したのが少し後悔しています。なので毎日取り出しているのですが、3日目の掃除の時に補充してくれなかったのでしょうか、それとも先に忘れてしまうのがわかっていて補充しなかったのでしょうか？でもこれって宿泊料金に含まれてないんですか？ ?

家族6人でホテル・エクラ台北に宿泊し、5階の3つの部屋に分かれて滞在しました。部屋は全体的に居心地が良く、スタイリッシュで高級感がありましたが、部屋によって体験にかなりのばらつきがありました。 まず、基本的なアメニティが不足している点が気になりました。歯ブラシと歯磨き粉が用意されていなかったのは、一部の宿泊客にとっては意外かもしれません。また、部屋の設備にもばらつきがありました。 - 1部屋には温水便座がありましたが、他の2部屋にはありませんでした。 - 1部屋には自動カーテンがありましたが、他の部屋は手動でした。 - 1部屋には温水ビデがありましたが、他の部屋にはありませんでした。 ホテル・エクラは5つ星ホテルですが、ロビーは比較的狭く、特に複数の宿泊客が同時にチェックインする時は窮屈に感じるかもしれません。防音性も改善の余地があり、夜遅くに宿泊客の笑い声が聞こえることがありました。 とはいえ、素晴らしい点もありました。寝具は非常に快適で、水圧も良く、バスアメニティも充実していたため、シャワータイムはとても快適でした。これらの細やかな配慮が、私たちの滞在をより快適なものにしてくれました。 立地に関しては、ホテルは最高です。台北101に非常に近く、周辺観光を予定しているゲストにとって大変便利です。また、ホテルはMRTレッドラインの2つの駅の中間に位置しており、どちらの駅も約400～600メートルの距離です。特に12月の涼しい気候の中、MRT駅までの徒歩移動は快適で、移動も楽しく過ごせました。 私たちはホテルの朝食は利用せず、近隣の伝統的なレストランで朝食を楽しみました。 スタッフは礼儀正しく、プロフェッショナルで、親切でした。傘のレンタルを手伝ってくれたり、同じフロアの部屋を用意してくれたりと、家族旅行の私たちにとって大変ありがたい対応をしてくれました。 総じて、ホテル・エクラは最高の立地と行き届いたサービスで快適な滞在を提供してくれます。ただし、客室設備、アメニティ、共用スペースの統一性がさらに向上すれば、より満足度の高い滞在となるでしょう。