投稿日:2026年7月4日
Neri先日、家族や友人を訪ねて街に滞在するホリデーで、アリノのプレミアムクイーンルームに8泊しました。
気に入った点:
- 新しいホテルなので部屋が清潔でした。
- 親切で気配りのあるスタッフ。まさに「アラガン・フィリピーノ」(フィリピンのおもてなし)という名前にふさわしいです。
- ランドリー設備があり、有料で洗濯・乾燥ができます。
- フィリピン式の朝食は、特に海外在住のフィリピン人(OFW)には最高です。ルームダイニングのオプションや、外国人向けのコンチネンタルブレックファスト、アメリカンブレックファストもあります。
- フィードバックにとても前向きで、改善に最大限努力してくれます。
改善を希望する点:
- 車道:特に車高の低い車が出庫する際、車のバンパーが擦れて車が損傷します。
- 私たちの部屋はエレベーターの近くでしたので、エレベーターの音やフロアを行き来する人々の声など、部屋の外の音がすべて聞こえ、安眠できませんでした。
- エレベーターと廊下に香水(芳香剤)を置くことを検討してほしいです。
それ以外は、この街を訪れる際にはいつもここに泊まりたいと思える最高の場所を見つけられたと思っています。
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最低料金(1泊):PLN 186
投稿日:2025年7月1日
RYOZO
・ホテルの真ん前に大きなカジノがあり、暇があれば時間をつぶせる。食事も取れる。
・至近距離にショッピングモールもあり、たくさんの飲食店、スーパーなどがあり、全く不自由しない
・プールはある程度大きく、水泳を日課とする私としてはありがたい。
・朝食は種類も多く、普通においしい
・宿泊料金もリーズナブルである

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最低料金(1泊):PLN 324
投稿日:2025年10月28日
ゲスト
立地は駅から近く、高層で目立つのでバイタクで目的地を伝えるのがとても便利でした。角部屋でしたが、隣りの部屋が出っ張っている造りで1つしかない小さめの窓から隣りの窓が見えるのでカーテンを開けられなかったのがマイナスでした。そして、TV下のボードの中に冷蔵庫がありましたが何度もゴキブリを見たのがやはり不衛生で不快でした。高層階での朝食も楽しみにしていましたが、窓がとても汚くて眺望を堪能出来なかったのが残念。
唯一このホテルで好印象だったのは、日本語デスクの女性の方がとても親切で助けて頂きました。
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最低料金(1泊):PLN 288
投稿日:2026年7月9日
MisisCWe absolutely loved the vibe and ambiance of the hotel, which makes it even more disappointing to say that our entire experience was ruined by the poor service.
We arrived early to ask if early check-in was available. We completely understood when we were told that check-in starts at 3:00 PM, so we left for lunch and came back exactly at 3:00 PM. Since we had already completed the check-in process earlier, we expected to receive our room key without any issues.
Instead, we were told that our room was still not ready. What made the situation even more frustrating was seeing other guests who were just checking in receive their room keys while we continued waiting. After waiting for about 30 minutes, we were finally given our key card—only to discover that it didn't work. We couldn't even enter our room and had to return to the reception, where we waited for almost another 30 minutes while the staff tried to figure out what was wrong.
The most disappointing part was that I had to follow up multiple times before anyone offered us another room. There was very little communication, no sense of urgency, and no apology that made us feel our time was valued.
We booked this hotel specifically because we were attending a concert and wanted a comfortable place to rest and freshen up beforehand. Instead, because of the delays, we had no opportunity to shower, change comfortably, or even rest. We ended up going straight to the concert feeling exhausted and frustrated, which completely defeated the purpose of booking the hotel in the first place.
Our room was at Richmond Eastwood. While I understand it may be managed separately, the staff from Richmond were the ones assisting us. Unfortunately, it genuinely felt like guests who booked directly with Richmond were given better treatment and priority than those who booked through this property. Whether or not that was actually the case, that was certainly how the experience made us feel.
When we checked out, the staff gave us a complimentary cake, which we appreciate as a kind gesture. However, by that point, the damage had already been done. The delays, inconvenience, and frustration had already ruined our mood and our overall experience. While the cake was a nice attempt to make up for what happened, it couldn't undo the time we lost or the experience we were hoping to have.
It's unfortunate because the hotel itself has so much potential. The ambiance is wonderful, but great facilities mean very little when the service falls far below expectations. We left feeling disappointed and would think twice before staying here again.
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最低料金(1泊):PLN 215
投稿日:2026年1月3日
ゲスト
キッチンサービスは素晴らしかったです。受付スタッフの一人が非常に無能でした。そして、案内された部屋は予約していた部屋とは違いました。午前2時半頃に到着し、チェックインは午後2時だったので、購入した5日間よりも1日早くチェックアウトしたいとお願いしました。しかし、彼らは私の要望を受け入れず、代わりに1日分の料金を支払うように言いました(明らかに彼らは私が午後2時まで待てないことを分かっていたので、追加料金を支払うしかありませんでした)。到着時間が早かったため最終日を変更しようとしただけなのに、不公平だと感じました。
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最低料金(1泊):PLN 51
投稿日:2025年11月27日|デラックス・ルーム
ゲストアクセスが非常に良く、フロントデスクのスタッフはフレンドリーで親切でした。全体的に滞在は快適でした。唯一の懸念点は、部屋の外の廊下に漂っていた強い塩素のような消毒液の臭いです。改善の余地はありますが、それ以外は短期滞在には十分価値があります。
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最低料金(1泊):PLN 75
投稿日:2025年12月30日
teresa llano
今のところは大丈夫です。ただ、私はそこまで匂いに敏感ではないので、あまりお勧めできません。本当に我慢できない匂いがします。でも全体的には大丈夫です。寝具もあまり清潔ではありません。スタッフは親切で料金も安いので、まあまあです。短期滞在なら。Wi-Fiの電波が、ある日は強くても次の日は弱くなる、という日もありました。本当に弱かったです。
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最低料金(1泊):PLN 32
投稿日:2024年4月1日
REALMENAME
The hotel is cheap so don't expect that the service would be wow. Most importantly, it has hot water, flushing toilet bowl and bidet.
There is no cabinet, no refrigerator.
Most of the fixtures are Chinese, ldoor card and power card, tiles, doors etc.
No tissue paper in the bathroom so bring your own or request to buy outside.
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最低料金(1泊):PLN 56
投稿日:2023年10月30日
Nova21ロケーションは非常にアクセスしやすいですが、飲酒や喫煙は禁止など、多くの制限があります。バルコニーがありますが、鍵がかかっていてアクセスできません。カスタマーサービスは守られておらず、特にゲストを出迎えたり、ゲストが寝てしまった場合に備えて、可能であればチェックアウトの30分から1時間前にゲストに電話をかけたりするなど、多くの改善が必要です。部屋のテーブルにも小さな虫がたくさんいたので、消毒や清掃が適切に行われていないことを意味しますが、タオル、石鹸、シャンプー、歯ブラシ、歯磨き粉が用意されていることはありがたいです。コーヒーショップ/ベーカリーショップは、コーヒーラテ☕️とウォールナッツパイ😋が大好きなので、私にとっては最高です。
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最低料金(1泊):PLN 65
投稿日:2024年6月12日
Ejgrl90
The staff was super friendly, but there were a lot of amenties described here that were not available, such as the pool and gym. Our AC in the room wouldnt turn on initially as well, and I had to ask someone to come in to get it to start (apparently there wasnt enough batteries in the AC remote!)
Also, the front of the hotel was undergoing construction, so they couldn't provide us with a place to park, which was inconvenient. On top of this, I have asked for late checkout the night before, which the front desk person said it would be possible since the hotel was a bit empty, but the next morning, the person on the front desk insisted we needed to pay PHP 450/hour for late checkout. Overall though, I liked the room and the night shift front desk and would definitely want to visit again once construction is done.
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最低料金(1泊):PLN 82