ゲゲスト3人宿泊で予約しました(もちろん追加料金は支払っています)。チェックインの際、フロントの方からは追加で寝具一式とソファベッドを用意すると言われ、その時は対応も良く、とても満足していました。しかし、夜になってベッドメイキングしようとしたら、シーツがないことに気づき、フロントに電話してシーツを持ってきてほしいと頼みました。すぐに持ってきてくれるだろうと思っていたのですが、何やらごちゃごちゃと説明され、全く意思疎通ができませんでした。その後、スタッフの方が手ぶらでやってきて、翻訳機を使って「枕と毛布しか提供できない。これは特別なサービスだ」と言われました。追加料金を払っているのに!ソファベッドに専用シーツがないのは理解できます。なら、普通のシーツをください。自分で敷きますから。シーツなしでどうやってソファベッドで寝るんですか?!すると、シーツの追加は有料だと言われ…呆れてしまいました。無限ループのやり取りの後(もう夜中の12時過ぎでした)、しぶしぶシーツを一枚持ってきてくれましたが、「今回は特別。次回からは有料だ」と言われました…一体どういうことでしょう!4連泊で、一泊千元もするのに、このサービスですか?!夜にお風呂に入ったら、バスルームの排水も悪くて、もう遅かったので、また連絡するのも面倒でした。観光から戻ってきて、ベッドメイキングも娘が家で自分でしているよりもひどい…これがこのホテルの特徴なのでしょうか?ホテルで提供されているコーヒーも、開け口がなくて全く開けられませんでした。せっかくの旅行気分が台無しです!
唯一の利点は部屋が広いことです。それはとても満足しています。サービスもこの素晴らしい設備に見合うようになってほしいです。こんなに良い新しい建物を無駄にしないでください。
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