中国四川省で、スパのあるホテル

前台小胡經理服務態度很好，離開酒店的時候把耳機丟在房間裏了，剛到火車站就接到電話，小胡經理親自把耳機給我送了過來，真的是非常感謝她的細心和負責，耳機雖然不值錢，但半路丟失也很麻煩。辦理入住的時候，我訂的客房正在打掃，小胡經理提出可以等待一會兒，也可以享受免費升級，服務真的是蠻完善的，不愧是四星級酒店。客房內的細節也很不錯，早餐也比較豐富，吃不慣米粉是可以選擇麪條的。酒店的地理位置是真的贊，過街就到火車站，路程時長也就2、3分鐘的樣子。整體真的是非常滿意的一次入住，有機會還會再來的。

シャングリラダイヤモンド会員ですが、以前はフロントで先に支払えばポイントが付くと記憶していましたが、今回はダメでポイントを逃しました。残念です。 フロントでチェックインを担当したショートヘアの女性以外は、どのサービスも素晴らしかったです。ドアマンはいつも以上に積極的にドアを開け、荷物を持ってくれました。カスタマーサービスもとても良く、母の誕生日に合わせて急遽ケーキを手配してくれました。エグゼクティブラウンジは連日混雑していましたが、マネージャーを含め全員がテーブルを片付け、食器を交換していました。 それに比べると、チェックイン時のフロントの女性は本当にひどかったです。いつもより対応が悪く、プラン内容について一切説明がなく、ひたすら「アプリから予約していないのでポイントはつきません」「追加ベッドもありません」と言うばかりでした。宿泊実績についても、こちらから尋ねなければ「ありません」と言われるところでした。 **ホライゾンクラブ ラウンジ特典**: 旧正月期間中、エグゼクティブラウンジは美しく装飾されていました。いつも通り、様々な種類のアルコールと軽食が用意されており、母は武漢シャングリラのエグゼクティブラウンジよりも食事が良いと評価していました。 **ホライゾンクラブ アフタヌーンティー**: ケーキはとても美味しく、甘すぎませんでした。

ロケーション: 中心部に位置し、ショッピングモールに囲まれ、公園の向かいにあります。 衛生的: フランス風の装飾が施されており、写真を撮るのはお世辞ではありませんが、メンテナンスは比較的新しく衛生的です。 設備: スイミングプールは新年の間は営業していないため、部屋には有料の製品が多すぎて、ミニバーはありません。 朝食: 平均的なものから平均以上のものまで、たくさんの選択肢があります。

夏のChengdu Courtyardでの滞在体験は本当に素晴らしく、特にXiao LiとXiao Fuの丁寧なサービスが素晴らしかったです！このホテルは四川省西部の住居の建築的特徴を融合し、蜀錦、蜀刺繍、銀線細工、磁器をベースとした竹編み、漆芸などの無形文化遺産をデザイン要素として採用しており、宿泊客はここで濃厚な文化的雰囲気を感じることができます。夏にチェックインする際、ホテルでは通常、部屋が涼しく快適になるように事前にエアコンをオンにしておきます❤️

今回の滞在は最高でした！清掃が行き届いていて、部屋は spotless。環境も素晴らしく、美しい庭園で可愛い猫にも会えて、雰囲気も完璧でした。サービスもMichelleさんというバトラーが終始きめ細やかに対応してくださり、リクエストにはすぐに答えてくれました。ターンダウンサービスのチョコレートも心温まるものでした。設備も充実しており、ミニバーが無料で使えたのは助かりました。朝食のコーヒーのアートも素敵で、ウェルカムティーも個性的。ラウンジの種類も豊富で、全てに大満足です。

急なショートトリップで、天府広場近くにあるリッツ・カールトン成都を予約しました。39階のエグゼクティブキングルームに宿泊しましたが、全体的に非常に満足のいく滞在でした。 1. ホテルのファーストラインサービス フロントでのチェックインとロビーでの出迎えはどちらも素晴らしく、特に外国人スタッフの方は、ホテルの様々なサービス施設や営業時間について、最大限の努力を払って私たちに共有してくれました。エグゼクティブラウンジのRuby、Kiki、Hannahのサービスは非常に熱心で、アフタヌーンティーやハッピーアワーの時間帯は、ダイニングエリアがほぼ満席にもかかわらず、効率的でプロフェッショナルなサービスを提供してくれ、非常に満足度の高い体験でした。 2. 客室、飲食、付帯施設 部屋全体の広さと清潔さはブランドのポジショニングに合致しており、ハウスキーピングスタッフのターンダウンサービスも非常に丁寧で、充電ケーブルまで綺麗に整理されていて、細部にまで感心しました。ロビーラウンジの小さなケーキも美味しく、夜のスタッフは熱心に味を勧めてくれ、梱包も丁寧でした。朝食は可もなく不可もなくといったところで、食事自体は期待通りでしたが、サービス面ではやや劣り、改善の余地があると感じました。フィットネスセンターの設備は充実しており、受付エリアのスタッフが2つの小さなライオンの購入を手伝ってくれ、常にゲストの視点に立って考えてくれる姿勢に、非常に良い体験ができました。 総じて、ホテルのハードウェア設備もスタッフの熱意も非常に称賛に値し、宿泊をおすすめします！

このホテルに泊まるのは2回目ですが、間違いなく徳陽の天井です。部屋は広くて清潔で、ウェルカムフルーツもあり、防音対策済みで、サービス態度も良く、朝食も遜色ありません。 5つ星ホテルのそれに！優れたコストパフォーマンス

Really nice room in terms of size and facilities, although it smelled of smoke at first. Fantastic pick up and drop off service for high speed rail, so arrival was very easy. All the staff were very helpful, especially the lady who did the pick up who also showed me everywhere I needed to go (e.g. breakfast) and even guided me to the room. The breakfast every day has a massive selection and was very good, and the free ticket to the hot springs was very nice. Would have paid the regular price to go again if I had more time here. On-site guest laundry is free and the dryer was very quick. Just a short walk down the hill to the bus station for all the park buses, and right opposite lots of good food choices. There was a fancy looking restaurant next to the river on site that I didn't check out.

出張での利用は2回目です。成都マリオットホテルプレミアは、地下鉄に直結しており、コンベンションセンターや金融街へのアクセスが非常に便利なので、出張には最適な立地です。部屋は静かで清潔、デスクは広々としていて、インターネットもスムーズに利用できます。フロントでのチェックイン手続きは効率的で、Sheonさんのサービスはいつも通り丁寧で、常に状況を把握し、事前に手配してくれます。ビジネス設備も充実しており、サービス対応も迅速なので、出張者にとっては間違いのない選択肢です。

私自身の経験から言うと、このホテルはお客様に対して本当に良いサービスを提供しています。私は8時半という非常に早い時間にチェックインできました。これはほとんどのホテルがゲストに提供できるサービスを超えており、本当に驚きました。受付のスタッフは笑顔で迎えてくれ、部屋のアップグレードもしてくれました。一晩の長距離フライトの後、ゆっくり休むことができました。メンテナンスの問題でちょっとしたトラブルがありましたが、タイムリーに部屋を変更してもらいました。アメニティは少し古く、バスタブの栓として使われているノブのカバーが外れているなど、部屋の設備が壊れていました。機能には影響はありませんが、5つ星ホテルに少し居心地の悪さを感じました。ホテルのメンテナンスがアメニティの機能をチェックする努力を強化できれば、とても素敵でお得なホテルです。最寄りの地下鉄駅まで徒歩圏内です。ホテルから市内中心部や有名な観光スポットまで歩いて行くこともできます。全体的に滞在を楽しめました。