マレーシアサラワク州で、スパのあるホテル

チェックインは平均的で、挨拶や歓迎の気持ちは全くなく、5つ星ホテルとしては残念なものでした。部屋のシャワーの蛇口が壊れていましたが、プロの技術者が1時間以内に修理してくれました。素晴らしいサービスでした。 ハウスキーピングは一貫性がありませんでした。1日目は素晴らしかったのですが、2日目はタオルが不足しており、アメニティの補充もありませんでした。3日目は最悪で、トイレットペーパーやティッシュの補充がなく、1日を過ごすのにやっとの量でした。滞在中、基本的なアメニティを何度もリクエストする必要がありました。 チェックアウトはスムーズで迅速でした。 全体的に、サービスと設備は5つ星ホテルの期待に完全には応えていません。客室のメンテナンス対応は良かったのですが、ハウスキーピングとゲストサービスは改善の余地があります。

Short stay at the family suite and king suite, arrived Sunday afternoon and left Monday afternoon, so limited activities. Rooms were clean and tidy, the king suite overlooked the bigger pool and the Coconut Bar. Family suit had convenient access to ”kiddie” pool and beach. Kids had fun at the kids' pool, also had a dip in the bigger pool as well as playing at the beach. Pool is good for a visit in the afternoon as dead bugs in the pool take some time for staff to clean throughout the morning. Did not get a chance to try the wellness centre as it was closed Monday.

シャレーに3泊しました。部屋のWiFiは使えなかったので、ロビーに行かなければなりませんでした。朝食はラクサ以外は普通で、ココナッツミルクが添えられていました。ビーチは手入れが行き届いておらず、美しいビーチには割れたグラスやペットボトルが、ココナッツの木の下には空の酒瓶が転がっていました。 ドミトリーがある近くの建物では、川から海に流れ込んだ臭いのするゴミが流れ、その部分は黒く濁った海になっていました。 リゾートのメンテナンスと管理が不十分なのは残念です。次回訪れるときにはもっと良くなっているといいですね！

滞在中に改装工事中だったので、アメニティが一部、現在の状態とは少し違っていましたが、全体的には値段相応の滞在でした。エグゼクティブ スイートにアップグレードしてもらえましたが、とても広い部屋でした。よく見ると、部屋の一部の塗装が少し剥がれていました。水圧は本当に悪かったですが、それにもかかわらず部屋は清潔で、サービスも良かったです。 部屋での食事は味の点では最高ではありませんでした。朝食は食べませんでしたが。改装工事が終われば、もっと良くなるといいのですが。

チェックイン時に、ホテル側が予約した料金と異なる、しかも高額な料金を提示してきて、困惑させられました。問題を起こしたくなかったので、予約番号と確認メールを見せたにもかかわらず、そのまま手続きを進めてしまいました。ミリ・マリオットに泊まるのはこれが最後かもしれません。

最高に楽しかったです！無料でお部屋をアップグレードしてもらえました。リビングルームとベッドルームは広くて快適で、清潔感も抜群でした。ホテルの敷地内には背の高い熱帯雨林の木々が生い茂り、鳥のさえずりが聞こえ、夜にはホタルも見られるなど、とてもリラックスできる空間でした。本当に素晴らしかったです。ビュッフェスタイルの朝食は種類豊富で、美味しい洋食とアジア料理が楽しめました。素晴らしい体験をありがとうございました。

Ordering a breakfast set takes 30 mins? Please check the delivery time of your breakfast set. 30 mins per/order its a waste of time.

Best decision ever..the accommodation is one of the best in kuching i guess The host prepares almost everything for a guest travelling with kids/families. The unit is new and very coz.y. Easy check in and out. No deposits and the host is very attentive.