マレーシアサラワク州で、スパのあるホテル

チェックインは平均的で、挨拶や歓迎の気持ちは全くなく、5つ星ホテルとしては残念なものでした。部屋のシャワーの蛇口が壊れていましたが、プロの技術者が1時間以内に修理してくれました。素晴らしいサービスでした。 ハウスキーピングは一貫性がありませんでした。1日目は素晴らしかったのですが、2日目はタオルが不足しており、アメニティの補充もありませんでした。3日目は最悪で、トイレットペーパーやティッシュの補充がなく、1日を過ごすのにやっとの量でした。滞在中、基本的なアメニティを何度もリクエストする必要がありました。 チェックアウトはスムーズで迅速でした。 全体的に、サービスと設備は5つ星ホテルの期待に完全には応えていません。客室のメンテナンス対応は良かったのですが、ハウスキーピングとゲストサービスは改善の余地があります。

-フロントデスクのスタッフは親切で親切です。 -ホテルの隣にあるハイパーマーケットを利用できます。 -ホテル近くの商店街で食べ物を簡単に見つけることができます。

ホテルには熱帯雨林の中に専用のビーチがあります。大きくはありませんが、砂は細かいです。朝食後に散歩に出かけて写真を撮るのはいいことです。 サービスは良く、朝食ビュッフェは美味しく、中華料理と西洋料理があります 主な不満は、部屋が湿気が多くカビ臭いことです。エアコンは16度で冷えません。寝具が湿気すぎているように感じます。

ムル国立公園から車で5分の距離で、歩くには相当な覚悟がいる距離です。肝心の送迎が非常にお粗末で、15〜30分待ちは覚悟して予定を組むことをお勧めします。 部屋はそこそこ綺麗でしたが、隅々まで掃除が行き届いているとは言い難い状態でした。バスタブの排水が詰まっており、満タンの水を抜くのに30分かかりました。 プールの水はぬるく、濁っていました。 チェックアウト時、支払い済みのツーリストタックスを請求され、予めプリントアウトして持って来ておいたレシートを見せても手続きがノロノロして飛行機を逃しそうだったので、泣く泣く2重にしはらいました。

プルマンホテルが改装工事中だとは知らず、2階まで階段を上り、そこからエレベーターで部屋まで行く必要がありました。 また、翌日、清掃が終わった後、ルームサービスの方がトイレの洗浄ボタンを強く押しすぎて戻らず、水が止まらず流れ続けていたことに気づきました。幸い、忘れ物を取りに戻った際にその洗浄ボタンを引っ張ろうとしたので、ホテルに戻ることができました。清掃の質や清掃体制には改善の余地があると感じました。 全体的に、フロントスタッフをはじめとするスタッフはとても親切で協力的でした。 ホテルの立地は良く、改装工事が終わってからまた泊まりたいと思っています。

ホテルのオーナーは中国語が話せて、中国人なのでとてもフレンドリーで、フロントでアダプタープラグを貸してくれます。周りにはたくさんの食べ物やスーパーマーケットがあります。

ミリ・マリオットにはいつも感銘を受けています。リゾートという立地のおかげで、滞在中は日常の喧騒から離れたような気分になれるからです。サービスは良く、朝食もまずまずでした。以前よりはましでした。チェックアウトの際、プールサイドのドリンクと食べ物を私が持っていないのに請求されてしまいましたが、私のものではないと伝えると、問題なく訂正してくれました。 エスケープ気分を味わいたいなら、まさに最高の場所です。

ダブルクイーンベッドを予約したのに、トリプルシングルベッドになりました。部屋は新しく改装されたようで、とても快適に過ごせました。唯一の難点は、ロビーまで歩いて行けることです。車は部屋の前に停められますが、階段を上って荷物を運ぶのは大変です。 ベルボーイが私たちに車で来て自分で運ぶように言いました。小さな子供連れの家族旅行なので、このような歓迎のしぐさは受け入れられません。

Best decision ever..the accommodation is one of the best in kuching i guess The host prepares almost everything for a guest travelling with kids/families. The unit is new and very coz.y. Easy check in and out. No deposits and the host is very attentive.