マレーシアサラワク州で、ジムのあるホテル

チェックインは平均的で、挨拶や歓迎の気持ちは全くなく、5つ星ホテルとしては残念なものでした。部屋のシャワーの蛇口が壊れていましたが、プロの技術者が1時間以内に修理してくれました。素晴らしいサービスでした。 ハウスキーピングは一貫性がありませんでした。1日目は素晴らしかったのですが、2日目はタオルが不足しており、アメニティの補充もありませんでした。3日目は最悪で、トイレットペーパーやティッシュの補充がなく、1日を過ごすのにやっとの量でした。滞在中、基本的なアメニティを何度もリクエストする必要がありました。 チェックアウトはスムーズで迅速でした。 全体的に、サービスと設備は5つ星ホテルの期待に完全には応えていません。客室のメンテナンス対応は良かったのですが、ハウスキーピングとゲストサービスは改善の余地があります。

Clean & Comfortable Hotel” I recently stayed at City Rise Hotel Miri and was very satisfied with my room. It was clean, comfortable, and well-maintained. The amenities provided met all my needs, and the overall atmosphere was relaxing. The staff were friendly and attentive, I would definitely recommend this hotel to others and look forward to returning in the future.

滞在中に改装工事中だったので、アメニティが一部、現在の状態とは少し違っていましたが、全体的には値段相応の滞在でした。エグゼクティブ スイートにアップグレードしてもらえましたが、とても広い部屋でした。よく見ると、部屋の一部の塗装が少し剥がれていました。水圧は本当に悪かったですが、それにもかかわらず部屋は清潔で、サービスも良かったです。 部屋での食事は味の点では最高ではありませんでした。朝食は食べませんでしたが。改装工事が終われば、もっと良くなるといいのですが。

Short stay at the family suite and king suite, arrived Sunday afternoon and left Monday afternoon, so limited activities. Rooms were clean and tidy, the king suite overlooked the bigger pool and the Coconut Bar. Family suit had convenient access to ”kiddie” pool and beach. Kids had fun at the kids' pool, also had a dip in the bigger pool as well as playing at the beach. Pool is good for a visit in the afternoon as dead bugs in the pool take some time for staff to clean throughout the morning. Did not get a chance to try the wellness centre as it was closed Monday.

The room facilities were okay, but the ac definitely needs improvement. When we checked into the room, the fan was already on. After switching the fan off, we noticed that the air conditioner was not cooling the room properly and it felt quite warm. We ended up sleeping with only the fan running throughout the night, which was disappointing as we did not expect such an experience. 😓 We checked the air conditioner ourselves and confirmed that it was switched on and set to the correct temperature. We also noticed that the lobby air conditioning was extremely cold, so there seemed to be a significant difference compared to our room. We reported the issue to the front desk, but were informed that the room air conditioner was functioning well. Unfortunately, this was not our experience, and it affected our overall comfort during the stay.

レセプションのスタッフはフレンドリーで親切でした。部屋は少し狭いです。アメニティは平均的で、一部のアイテムは満期/満期に近いです。 2024年4月から歯磨き粉で、すでに「硬化」していました。

ダブルクイーンベッドを予約したのに、トリプルシングルベッドになりました。部屋は新しく改装されたようで、とても快適に過ごせました。唯一の難点は、ロビーまで歩いて行けることです。車は部屋の前に停められますが、階段を上って荷物を運ぶのは大変です。 ベルボーイが私たちに車で来て自分で運ぶように言いました。小さな子供連れの家族旅行なので、このような歓迎のしぐさは受け入れられません。

クチン・ヒルトンホテルに宿泊する機会に恵まれ、心からお勧めします！到着した瞬間からスタッフの方々は温かく迎えてくださり、リバービューのお部屋にアップグレードしていただくなど、特別な気分を味わわせてくれました。 お部屋は清潔で美しく整えられており、必要なアメニティはすべて揃っていました。ベッドは驚くほど快適で、ぐっすりと眠ることができました。お部屋からの素晴らしい眺めも、滞在をより一層素晴らしいものにしてくれました。 フィットネスセンターやプールをはじめとするホテルの設備はどれも一流でした。特に毎朝提供される美味しい朝食は、あらゆる好みに合う豊富なメニューが揃っていて、とても気に入りました。 立地も抜群で、近隣の観光スポットへのアクセスも抜群です。 ヒルトンホテルでの滞在は期待をはるかに超えるもので、またぜひ利用したいと思っています。滞在を素晴らしいものにしてくださったスタッフの皆様に心より感謝申し上げます！

このホテルでの滞在は快適でした。部屋は清潔で快適、そしてよく整備されており、清潔なリネンと充実したアメニティが揃っていました。スタッフはフレンドリーで親切で、チェックインとチェックアウトは迅速かつスムーズに行われました。立地も便利で、お店やレストランにも近く、安全だと感じました。全体的に見て、価格に見合った価値があり、また利用したいと思っています。

全体的には良かったし、気に入っています。ただ、私の特別なリクエストはまったく受け取ってもらえませんでした!! 結婚式の装飾をリクエストしましたが、第三者はホテルにリクエストについて何も通知も更新もしませんでした。受付に聞いたところ、第三者は何も更新も通知もしていないと言われ、とても不満でした。ホテルはゲストからの特別なリクエストを確認できないか、確認する権限がありませんが、第三者はゲストからホテルへのリクエストを更新する必要があります。それを修正してください!