イスタンブールの人気4つ星ホテル

ホテルの立地は素晴らしく、地下鉄2号線カラキョイ駅から下り坂で近く、観光には路面電車やバスでほとんど事足ります。ガラタ塔にも非常に近く、地元の人に人気の小さなレストランもたくさんあります。部屋からは旧市街のモスクや橋が見えました。チェックインを待っている間、ホテルから地元の特産品サレップをいただきました。部屋は清潔で整頓されており、清掃も迅速でした。フロントのSETYT TAHAさんは、バスの乗り方をとても親切に教えてくれ、Yusufさんはラマダン期間中にモスクが見学できるか調べてくれました。おかげで旅行が素晴らしい思い出になりました。本当にありがとうございました。

ホテルの部屋は清潔で整頓されており、スタッフが毎日掃除に来てくれます。 朝食は種類が豊富でとても豊富です。 徒歩15分圏内にショッピングモールがあり、買い物や食事を楽しむことができます。 欠点は、イスタンブール国際空港から遠く、そこに行くのに2回または3回の乗り換えが必要なことです。 ママライ駅とT6駅まで徒歩10分です。

周りにレストランやコンビニも多く、空港バスの乗り場までも歩いて7分程度で便利でした。 ホテルスタッフの方がみなさん親切で、朝7時に荷物だけ置かせてもらおうと思ったら、チェックインをさせてもらえました。早朝便でクタクタだったので、本当にありがたかったです。 天井が高く広く内装もおしゃれでしたが、音が結構漏れてくるので、音に敏感な人ひキツイかもしれません。

ホテルのロケーションは素晴らしく、ファティ地区の観光スポットはすべて徒歩圏内にあります。 多くの人が路面電車の騒音についてレビューに書いていますが、実際、それほど騒々しいわけではなく、私たちは2階に住んでいましたが、まったく気になりませんでした。そして夜も歩きません。 しかし、別の問題がありました。廊下には遮音性がほとんどなかったため、特に夜間、会話やドアのバタンと閉まる音が多少の不便を引き起こしました。 朝食は非常に単調で質素ですが、全体的には普通でボリュームがあります。 スタッフの対応はすべて素晴らしく、チェックイン時間前でもチェックインしていただきました。これが重要なロシア語を話す従業員もいます。 私たちの部屋はトリプルルームで、特に広くはありませんでしたが、清潔で 3 人でとても快適で、全室フルベッドがありました。そして私たちは夜を過ごすためだけに部屋にいました、そうでなければイスタンブールに行く意味はありませんでした）

全体的に、ホテルでの滞在はとても快適でした。新しくて美しく、快適で清潔感も抜群です。部屋も快適で、特にコーヒーメーカーがあったのはありがたかったです。些細なことのように思えるかもしれませんが、イスタンブールの多くの高級ホテルでさえコーヒーメーカーがないところもあるので、これは大きなプラスポイントでした。 しかし残念ながら、サービス面はホテル自体のレベルに見合っていないと感じました。 1. 到着時、ほとんど歓迎の言葉がありませんでした。最初からもう少し気配りがあれば良かったと思います。せめて温かい挨拶だけでも。 2. 水とコーヒーは最初の夜以降にようやく部屋に運ばれてきました。その後は、同じフロアの他の部屋の清掃の音が聞こえていたにもかかわらず、ハウスキーピングは一度も私たちの部屋に来ませんでした。 3. 滞在中に私の誕生日を迎えたのですが、ホテルからは全く何の配慮も、ちょっとした誕生日のお祝いの言葉すらありませんでした。このレベルのホテルであれば、ゲストを第一に考え、良い滞在体験を提供するために、こうした配慮は重要な要素だと考えます。 4. 全体的に、滞在中スタッフの対応はあまり歓迎されているとは言えませんでした。ホテル滞在中、ほとんど誰も挨拶をしてくれませんでした。唯一、個人的な対応を受けたのは午前1時頃、私の誕生日を祝ってホテルに戻ってきた時で、スタッフの一人が「おやすみなさい」と声をかけてくれた時だけでした。残念ながら、それだけでした。 このホテルに泊まる前に、イスタンブールの別のホテルに宿泊したのですが、そちらでは出会ったスタッフのほとんど全員が挨拶をしてくれました。そのため、サービスの質の差は特に顕著でした。 チェックアウトの際、ポストカードと邪視除けのお守りが付いた赤いブレスレットをいただきました。それ自体は心遣いの表れでしたが、残念ながら、その時点ではサービスに対する全体的な印象は変わりませんでした。特に、チェックアウト時にプレゼントをもらい、すぐにレビューを求められるという状況ではなおさらです。サービスの質やゲストへの配慮にこれほど明らかな欠点があるのに、スタッフについて肯定的なレビューを書くのは公平ではないと思います。 とはいえ、ホテル自体はおすすめです。美しく、新しく、大きな可能性を秘めています。経営陣には、サービスとゲスト体験にもっと力を入れてほしいと心から願っています。これほど美しいホテルが、ゲストへの配慮不足によって魅力を失ってしまうのは、本当に残念なことです。 サービスの向上と、この美しいホテルにふさわしい高い水準の維持を期待しています。より良いホスピタリティによって、ゲスト体験全体がホテルのレベルに見合ったものになるでしょう。

Неплохой отель, но тяжело найти даже таксисту Из хорошего, Есть где погулять, моря рядом Из минусов: подушки надо поменять, они ,как будто  надувные

素敵なホテル。良い場所、クリーンルーム、スタッフは非常に反応が良いです

素晴らしいアパートメント、ホテルの複合施設周辺の素晴らしい施設。特に清掃スタッフがとても親切でフレンドリーで、特にセバハトとヌルギルであることがわかりました。寝室の窓が少しほこりっぽいことに気づいたとき、彼らはとても楽しく行き、そこで窓を掃除するために必要なすべてを手に入れ、それから彼らは微笑んでそれをしました。見ていてありがとう!

まず第一に、私たちはガラスの天井に騙されてそれを好みました、窓は汚れていて、鳥の糞以外は何も見えませんでした。部屋の中に排水管だったと思うのですが、パイプが通っており、水音がうるさくて眠れませんでした。私たちは 1104 号室に泊まりました。返金が可能であれば、信じてください、そのほうが良かったでしょう。それは私たちが今まで経験した中で最悪のホテル体験の一つでした。

I am writing to provide feedback regarding my check-in experience on the night. Unfortunately, the initial interaction with the nightshift receptionist was highly unsatisfactory and dumb. Upon arrival, the porter appeared unwell and was notably discourteous. He was unable to efficiently process my check-in, which caused a significant delay - I arrived early and there were rooms available but instead of earning a guest you letting people move a way. After a long journey, this was a disappointing welcome. Thankfully, the receptionist, Mert, provided excellent service. He was professional, polite, and clearly explained the hotel's procedures. His assistance turned a negative situation into a positive one. This feedback is to have a word with your night receptionist please. Also, I booked a room with partial sea view but given a room that views the city but the view is nice and room is nice.