イスタンブールの人気4つ星ホテル

全体的に、ホテルでの滞在はとても快適でした。新しくて美しく、快適で清潔感も抜群です。部屋も快適で、特にコーヒーメーカーがあったのはありがたかったです。些細なことのように思えるかもしれませんが、イスタンブールの多くの高級ホテルでさえコーヒーメーカーがないところもあるので、これは大きなプラスポイントでした。 しかし残念ながら、サービス面はホテル自体のレベルに見合っていないと感じました。 1. 到着時、ほとんど歓迎の言葉がありませんでした。最初からもう少し気配りがあれば良かったと思います。せめて温かい挨拶だけでも。 2. 水とコーヒーは最初の夜以降にようやく部屋に運ばれてきました。その後は、同じフロアの他の部屋の清掃の音が聞こえていたにもかかわらず、ハウスキーピングは一度も私たちの部屋に来ませんでした。 3. 滞在中に私の誕生日を迎えたのですが、ホテルからは全く何の配慮も、ちょっとした誕生日のお祝いの言葉すらありませんでした。このレベルのホテルであれば、ゲストを第一に考え、良い滞在体験を提供するために、こうした配慮は重要な要素だと考えます。 4. 全体的に、滞在中スタッフの対応はあまり歓迎されているとは言えませんでした。ホテル滞在中、ほとんど誰も挨拶をしてくれませんでした。唯一、個人的な対応を受けたのは午前1時頃、私の誕生日を祝ってホテルに戻ってきた時で、スタッフの一人が「おやすみなさい」と声をかけてくれた時だけでした。残念ながら、それだけでした。 このホテルに泊まる前に、イスタンブールの別のホテルに宿泊したのですが、そちらでは出会ったスタッフのほとんど全員が挨拶をしてくれました。そのため、サービスの質の差は特に顕著でした。 チェックアウトの際、ポストカードと邪視除けのお守りが付いた赤いブレスレットをいただきました。それ自体は心遣いの表れでしたが、残念ながら、その時点ではサービスに対する全体的な印象は変わりませんでした。特に、チェックアウト時にプレゼントをもらい、すぐにレビューを求められるという状況ではなおさらです。サービスの質やゲストへの配慮にこれほど明らかな欠点があるのに、スタッフについて肯定的なレビューを書くのは公平ではないと思います。 とはいえ、ホテル自体はおすすめです。美しく、新しく、大きな可能性を秘めています。経営陣には、サービスとゲスト体験にもっと力を入れてほしいと心から願っています。これほど美しいホテルが、ゲストへの配慮不足によって魅力を失ってしまうのは、本当に残念なことです。 サービスの向上と、この美しいホテルにふさわしい高い水準の維持を期待しています。より良いホスピタリティによって、ゲスト体験全体がホテルのレベルに見合ったものになるでしょう。

アロフト カラキョイでの滞在は最高でした。立地は申し分なく、公共交通機関、カフェ、レストラン、主要観光スポットへのアクセスも抜群で、まさに街の中心部に位置しています。 サービスも素晴らしく、スタッフはフレンドリーで親切、おかげで快適な滞在となりました。 しかし、部屋のレイアウトはあまり実用的ではありませんでした。部屋の中央に大きな構造物があり、特に荷物が多い場合は、空間が狭く感じられます。この構造物のない部屋をリクエストすることをお勧めします。 全体的には、立地を考えると快適でスタイリッシュな滞在でしたが、部屋のデザインはもう少し機能的であれば良かったと思います。

写真はすべてフィルターなしで自分で撮影したものです😘 設備：基本的な設備は整っています。歯ブラシなどの消耗品は備え付けておりませんが、フロントにてお渡しいたします。スリッパもございます。 衛生面: 客室と共用エリアは清潔で、臭いやカビはありません。 環境：ホテル周辺は非常に静かで、市内の観光スポットの近くよりもずっと静かです。 交通：ホテルは地下鉄駅から徒歩5～7分です。地下鉄駅から旧市街まで直通、またはタクシム広場まで乗り換えることができます。 サービス: 追加のタオルとティッシュがすぐに届けられました

ホテルは最高のロケーションでした！公共交通機関や観光スポットにも近かったです。予約時の部屋の写真と実際に案内された部屋が異なっていて、思ったよりも狭かったんです。フロントで尋ねると、「同じカテゴリーの部屋ですが、部屋によって内装が少し異なる場合があります」と説明されました。それなら、公平を期すためにも、全ての部屋の写真を載せてほしいです。予約したものと違う部屋になるのは困ります。清掃は毎日丁寧に行き届いていましたが、時々タオルが補充されていなかったり、水のボトルが置かれていなかったりすることがありました。ホテルには、フレンドリーなスタッフと質の高いドリンクが楽しめる素敵な小さなアイリッシュパブがあり、そこでサッカーのワールドカップの試合を観戦しました。

周りにレストランやコンビニも多く、空港バスの乗り場までも歩いて7分程度で便利でした。 ホテルスタッフの方がみなさん親切で、朝7時に荷物だけ置かせてもらおうと思ったら、チェックインをさせてもらえました。早朝便でクタクタだったので、本当にありがたかったです。 天井が高く広く内装もおしゃれでしたが、音が結構漏れてくるので、音に敏感な人ひキツイかもしれません。

私たちは朝8時にホテルに到着しましたが、チェックインのおじさんはまだ仕事に行っていませんでした。ホテルのスタッフは私たちをレストランで温かく歓迎し、無料の朝食を提供し、事前にチェックインしてくれました。家族でトリプルルームを予約しましたが、ホテルの設備は比較的古いですが、清掃が行き届いていて、無料のミネラルウォーターとペーパータオルもきちんと用意されていました。やり方。ホテルのロケーションは非常に良く、T1 鉄道駅は階下にあり、道路の向かいには市立公園や旧宮殿があります。

ホテルは美しいですが、部屋は小さく、適応性は小さく、彼らがコントロールしているように寒くなります。 私は朝食を予約しました、朝食はおいしいです 昼食はちょっといいですが、値段が高すぎます。

悪い経験のスタッフは、時それほどフレンドリーでも礼儀正しくも失礼ではありませんでした。アパートは5 *ではなく、仕上げは非常に貧弱でした!プラグソケットが機能していません。 2日後に新鮮なタオルを要求する調理器具はありませんでした。大きな事故がシャワーで起こり、ガラスのドアが落ちて夫に着陸し、彼をひどく傷つけました。申し訳ありませんが、謝罪はありません。ゼロヘルプで部屋を移動します。感動しません。

ホテルは美しく清潔です。スタッフはとてもフレンドリーでチェックイン時に親切でした。 ホテルの嫌いな点: 私たちの部屋は掃除されていません、私たちは一日中外出して昨夜の夕食から料理を見つけるために戻ってきます。 - ホテル内には猫がいたるところにいて、ロビー、レストラン、プール、猫の救助やRSPCAのようです - スタッフは英語を話せず、基本的な英語さえ話せません。 - レストランのスタッフは、コミュニケーションの故障によりルームサービスの注文が間違っている場合があります。場所全体に猫がいたので、常にルームサービスがありました。 -場所は殺人者です-アトラクション、ショッピング、トルコの経験からは非常に離れています 美学にお勧めします-それは美しく見え、入り口とロビーは素晴らしく、猫は除き、プールエリアは良く、部屋は清潔で広としています。休日やトルコの探索には行かないでください

I am writing to provide feedback regarding my check-in experience on the night. Unfortunately, the initial interaction with the nightshift receptionist was highly unsatisfactory and dumb. Upon arrival, the porter appeared unwell and was notably discourteous. He was unable to efficiently process my check-in, which caused a significant delay - I arrived early and there were rooms available but instead of earning a guest you letting people move a way. After a long journey, this was a disappointing welcome. Thankfully, the receptionist, Mert, provided excellent service. He was professional, polite, and clearly explained the hotel's procedures. His assistance turned a negative situation into a positive one. This feedback is to have a word with your night receptionist please. Also, I booked a room with partial sea view but given a room that views the city but the view is nice and room is nice.