マレーシアサラワク州で、Wi-Fiのあるホテル

「とても素晴らしいホテルでした。 スタッフのみなさんはとてもフレンドリーで優しくて、気遣いも素晴らしく、最高でした。 ロケーションも、どこに行くにもとても便利な場所にあります。 ウォーターフロントの景色を眺めながら飲むビールはとてめ美味しかったです。そしてなにより、バーテンダーさんの人柄やサービス精神が素晴らしくて、楽しい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。 クチンに来たら、また絶対に泊まりたいホテルです。」

「インペリアル・リバーバンク・ホテルに宿泊し、総じて快適な滞在となりました。部屋は平均的な広さですが、とても快適で、ベッドも良く、ぐっすり眠ることができました。デスクは長くて広々としており、荷物を広げるのに十分な広さがあり、ベッドサイドには便利なコンセントがあり、携帯電話などの充電に便利でした。エアコンの効きも良く、滞在中ずっと部屋は快適で涼しく過ごせました。 バスルームは少し狭く、アメニティがもう少しあれば良かったのですが、清潔で機能的でした。 このホテルの最大の魅力の一つは、その素晴らしい立地です。川沿いの旧市街にも近く、徒歩圏内です。ダルル・ハナ橋までは徒歩10～15分、有名な猫の像までは徒歩約5分です。隣にはセブンイレブンもあります。 総じて、インペリアル・リバーバンク・ホテルは便利で快適な滞在先です。特に、徒歩で街を散策したり、近くのショップやレストランに簡単にアクセスしたい方には最適です。」

「ホテルの立地は良いのですが、部屋は狭いです。眺めが良くてエレベーターから離れた部屋をリクエストしたのですが、建物の壁しか見えない部屋でした（笑）。でも、部屋はエレベーターからは離れています。Wi-Fiは不安定で、時々は接続できますが、YouTubeも使えません…。添付の写真をご覧ください。防音性は非常に悪いです。午後11時から午前0時頃まで、近くの住人がとてもうるさくなります。リンリンロンロンという音や、大声で話す声が聞こえます。しかし、部屋の給湯器は素晴らしいです。お湯は温かいままです。シャワーを浴びても、お湯が急に冷たくなることはありません。部屋には、ボトル入りの水2本、コーヒー、シャワーキャップ、歯ブラシが用意されています。」

「チェックインは平均的で、挨拶や歓迎の気持ちは全くなく、5つ星ホテルとしては残念なものでした。部屋のシャワーの蛇口が壊れていましたが、プロの技術者が1時間以内に修理してくれました。素晴らしいサービスでした。 ハウスキーピングは一貫性がありませんでした。1日目は素晴らしかったのですが、2日目はタオルが不足しており、アメニティの補充もありませんでした。3日目は最悪で、トイレットペーパーやティッシュの補充がなく、1日を過ごすのにやっとの量でした。滞在中、基本的なアメニティを何度もリクエストする必要がありました。 チェックアウトはスムーズで迅速でした。 全体的に、サービスと設備は5つ星ホテルの期待に完全には応えていません。客室のメンテナンス対応は良かったのですが、ハウスキーピングとゲストサービスは改善の余地があります。」

「結構良い。最初部屋に入った時バスタブに下の毛が落ちており、嫌だったので部屋を変えてもらった。 古めだが、部屋広く、それなりに快適。眺めはのどかな風景。サバ州やサワラク州のホテルには珍しく、YouTubeを見られる。 ただ、古いから、シャワーベッドは天井に付いた1種類しかなく、床は水溜まりになりやすい。 また、トイレを仕切るドアはなく、トイレのすぐ横にバスタブがあるので衛生的ではない。バスタブがあるのは良い。 また、フロントと部屋の電話が連携していないようで、何度も部屋番号を言わないといけない。 ホテルの立地は良く、ショッピングモールに直結しており便利。ロビーも広く、プールやジムもある。 空港や市内へもシャトルバスがあるので、ここを利用して行くと、ほぼ無料で移動できる。 空港近くのホテルということで、Raia Hotel & Convention Centre Kuchingも泊まったが、インペリアルホテルの方がおすすめ。」

「Super good and friendly front desk service! The hotel is quite new and very modern style! Near kuching waterfront and carpenter street! Walkable distance to eateries and restaurants! Definitely will revisit again!」

「⭐⭐⭐⭐⭐ 素晴らしい滞在と美味しいディナー リバーサイド マジェスティック ホテルでの滞在はとても快適でした。部屋は清潔で快適、手入れも行き届いており、滞在中スタッフの方々は皆フレンドリーで親切でした。 特に印象的だったのは、プテリ ラウンジでのディナーです。マッシュポテトと野菜添えの牛ショートリブの煮込みを堪能しました。牛肉は柔らかく、風味豊かで、とても満足のいくものでした。温かいコーヒーも添えられ、食事にぴったりでした。 全体的に、美味しい食事、素晴らしいサービス、そして居心地の良い雰囲気で、リラックスした滞在となりました。ぜひまた利用したいですし、クチンを訪れる方にはぜひお勧めします。 強くお勧めします！😊」

「I have been staying at this hotel for the past two years because I enjoy its ambience and location compared to other hotels in Sibu. I would describe it as one of the newer hotels in the area, and it has generally been well maintained. However, during my visits over the past six months, I have noticed several issues that require attention from the management. For example, the hair dryer was not functioning, the shower gel and shampoo dispensers were either not properly refilled or not working, and the balcony was not cleaned thoroughly. While these are not major issues individually, if they are not addressed promptly, they may eventually affect the hotel's reputation and guest satisfaction. At the moment, I would rate the hotel 3 out of 5 stars. Nevertheless, I will continue staying here because of its convenience and overall comfort, unless I find a better alternative in Sibu. I sincerely hope to see improvements in the near future. Thank you.」

「ホテルに直接電話したところ、22時過ぎの到着にも関わらずクチン国際空港まで迎えに来てくれました。地図上ではすぐそばですが、歩くのはおそらくムリと思います 禁煙室を予約しましたが、エアコンをつけると、どこからともなくタバコの臭いが流れて来たのが困りました フロントの対応もよかったです。朝食バイキング（別途35RM）も豊富なメニューでよかったです」