この記事では、Trip.comで航空券を買おうと思っているけど、支払い方法について疑問がある人に向けて解説します。支払い方法の種類や上手く支払えない原因なども紹介するので、ぜひ参考にしてくださいね。
トリップドットコムからリンクが来たら支払いはお早めに
基本的に、トリップドットコムのサイトより購入手続きが完了したら、支払い用メール（リンク付き）は1時間以内にお客様へお送りしています。受託手荷物枠追加購入のお支払い用リンクの有効時間は120分、座席指定やオンラインチェックイン、航空券変更料金差額料金のお支払い用リンクの有効時間は60分です。
支払いリンクの有効期限は短いため、リンクを記載したメールの受信を受信した際は、できるだけ早くお支払いを完了してください。もしリンクの有効期限が切れてしまった場合は、24時間年中無休のTrip.comカスタマーサポートに、お電話またはメールにてお問い合わせください。
<支払い画面＞
トリップドットコム「支払い待ち予約」の支払い
支払い待ちの予約の支払いを完了するには、Trip.comウェブサイトの「予約履歴」またはアプリの「全ての予約」から、支払いをしたい予約を見つけて「支払う」を選択するだけ。あっという間に作業完了です。
使用可能なお支払い方法
支払いには、国際クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、Amex）、他社決済プラットフォーム（Apple Pay、PayPalなど）やTrip.comギフトカードなど、さまざまな方法をご利用いただけます。ご予約の際に、ご利用可能なお支払い方法が表示されるので、それに従ってお支払い手続きを行ってください。
ちなみに、せっかく見つけたお手頃価格の便でも制限時間内にお支払いが完了しなかった場合、再度予約しようとしたときに価格が変更になってしまう場合があります。選択した価格で確実に予約するためには、リンクの期限が切れる前までにお支払いを完了する必要があります。
支払い完了確認はどうやってできる？
トリップドットコムでは、会員でも会員でなくても航空券を購入することができます。会員なら、トリップドットコムのウェブサイト及びアプリから簡単に支払い完了の確認ができるので登録するのがおすすめです。
会員予約の場合
- ウェブサイトから
トリップドットコムのオンラインウェブサイトにて、右上の「予約履歴」をクリックすると、該当する予約の状況を確認できます。お支払いが完了すると、予約状況が「発券中」になり、発券後に「発券済み」に変わります。
- アプリから
アプリ公式ホームページの「アカウント➡全ての予約」より予約履歴が確認可能です。右上に予約ステータスが表示されます。支払いが完了し、予約ステータスが発券中または発券済みであれば、支払い完了とみなします。
ゲスト予約の場合
支払いの完了が確認できた際、登録されているメールアドレスに支払い完了のメールをお送りします。もし、メールが届かない場合はメールアドレスの入力に誤りがある可能性などがありますので、カスタマーサポートセンターへご連絡ください。
トリップドットコムの支払いはセキュリティー面も安心
トリップドットコムでは、PCI DSSの認証を取得しているため、カードでの支払いも安心安全。PCI DSS（Payment Card Industry Data Security Standard）はカード発行業者が採用しているデータ保護のセキュリティ基準で、カード保有者のデータの安全性を管理および向上させ、情報保護を世界的に統一することを目的とするサービスです。
またトリップドットコムでの取引は、VeriSignにより保護されています。VeriSign（ベリサイン）が提供するデジタルトラストサービスは、ドメイン名登録、電子認証、オンライン決済という3つの機能を通じて、世界規模で信頼できる仮想環境を構築。VeriSignを使用することで、世界のどこにいても安心して電子取引を実行・通信できます。
トリップドットコムでの支払い失敗の原因とは
トリップドットコムで航空券やホテルの支払いが万が一うまく出来ないという場合、下記のような理由が挙げられます。
| 事案 | 解決法 |
| カード情報が誤って入力されている | カード情報を改めて入力し直してください |
| カード会社より支払いを拒否された | クレジットカード会社へご連絡、または他のカードにてお試しをお願いいたします |
| ご利用のカードの種類にトリップドットコムの支払いが対応していない | 恐れ入りますが、他の種類のカードにてお試しをお願いいたします |
※ご予約によってお選びいただけるお支払い方法が異なります。
トリップドットコムの支払いに関するよくある質問
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予約の代金を二重に支払ってしまったのですがどうすればいいですか？
同一の予約に対して重複してお支払いをされた場合、後からお支払いになった分については可能な限り速やかに、お支払い方法に応じて返金いたします。
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支払い完了後、航空券はいつ発券されますか？
通常、チケットを予約した後、24時間以内に発券されますが、航空券によっては航空便出発の3日前など、時間が空いて発券される規定の航空券もあります。チケットを予約する際、予約画面で航空券の価格と発券時刻を確認できます。すでにチケットをご予約されている場合、お支払いが成功した後、トリップドットコムが旅行を保証しますのでご安心ください。トリップドットコムのホーム画面またはアプリにログインし、予約詳細画面でチケットの発券予定時刻を確認できます。
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支払い完了後から発券までいつもより時間がかかっています。なぜでしょうか？
航空会社への発券確認には時間がかかる場合があります。予約手続きの際に、発券までにかかる時間が表示されるので、事前に確認するのがおすすめです。お支払いが完了すると、航空券の価格は保証されるのでご安心ください。
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支払い後の発券に失敗したのですが、どうしたらいいですか？
24時間年中無休のトリップドットコムカスタマーサポートまで、お電話またはメールにてお問い合わせください。トリップドットコムは、お支払いが完了した旅行の保証に尽力いたします。ただし支払い要件ありのプランをご購入された場合は、直接航空会社へ支払いがされ、航空会社が発券をするものとなります。常に空席状況が変動している影響で「支払う」を押した後、予約確認書が届くまでは予約確定ではなく「処理中」の状態となります。予約が成立せずキャンセルされた場合には、決済されません。その場合は恐れ入りますが、改めて航空券をご購入する必要があります。
トリップドットコムの支払いは簡単で安心！
トリップドットコムの支払いは電子決済とセキュリティを兼ね備え、スムーズに安心して利用できます。お困りの時でも24時間のカスタマーサポートに相談できるので、すぐに解決。さらにトリップドットコムでは、航空券をはじめ、お得な旅の提案をしています。近々旅行を計画している方は、ぜひトリップドットコムを利用してみてください！
※この情報は2024年7月時点のものです