「Trip.comで予約したのに確認メールが届かない…」
「メールアドレスを変更したいけど、どこで設定できる？」
メールアドレスは通知を受け取るための手段だからこそ、設定できていないと不安になりますよね。とくに、予約確認メールが届かないと「本当に予約できたかな？」と、心配になってしまいます。
この記事を読めば、Trip.comでメールアドレスを変更する方法はもちろん、メールが届かない時の対処法も解決できます。最後まで読めば、安心してTrip.comでの旅行を楽しめるようになりますよ。
Trip.comメールアドレス変更手順
1.Webサイトでの変更方法
手順1：Trip.com公式サイトにログインし、右上の「会員アイコン」をクリック
まず、Trip.comの公式サイトにアクセスして、現在のアカウント情報でログインします。ログイン後、画面右上に表示されている会員アイコン（プロフィール）をクリックしてアカウントメニューを開きます。
手順2：「アカウントの管理」を選択
会員アイコンをクリックして、メニューから「アカウントの管理」または「アカウント設定」の項目を選択します。ここから、アカウントの変更画面にアクセスできます。
手順3：登録しているメールアドレスの更新するを選択
アカウント管理画面で「セキュリティ」または「アカウントセキュリティ」の項目が出てきます。そこで、現在登録されているメールアドレスの横にある「更新する」「変更する」ボタンをクリックしましょう。
手順4：認証コードを送信する
変更画面で新しいメールアドレスを入力し、「認証コードを送信」ボタンをクリックします。入力した新しいメールアドレス宛に、確認用の認証コードが送信されます。
手順5：本人確認をおこなう
送信された認証コードをメールで確認し、変更画面に入力してください。すべての確認が完了すると、変更が完了します。
アプリでの変更方法
Trip.comアプリからもメールアドレスの変更が可能です。スマートフォンから手軽に変更できるので、外出先でも簡単に更新できます。
手順1.Trip.comアプリを開いて、右下の「アカウント」をタップ
スマートフォンにインストールされているTrip.comアプリを起動し、ログインします。画面下部のメニューから、右下にある「アカウント」または「マイページ」のアイコンをタップしてください。
手順2：旅行者・連絡先をタップ
アカウント画面が表示されたら、メニューの中から「旅行者・連絡先」を探してタップします。ここで、登録情報の確認・編集ができます。
手順3：連絡先の編集をタップして、メールアドレスを変更する
連絡先画面で「編集」ボタンまたは「連絡先の編集」をタップし、メールアドレスを新しいものに変更します。変更後は、認証手続きが必要になる場合があります。
Trip.comでよくあるメールアドレスのトラブル対処法
１.間違ったメールアドレスで登録してしまいました
間違ったメールアドレスを入力してしまい、予約確認メールが届かない場合があります。
対処法
- 予約履歴から予約内容を確認する
- メールアドレスの検索機能を使用して予約を見つける
- 今回紹介した方法で再登録する
２.認証コードが届きません
認証コードは自動で送信されますが、受信までにタイムラグがある場合があります。
対処法
- 迷惑メールフォルダも確認する
- メールアドレスの入力ミスがないか再確認
- ドメイン受信設定を確認する
３.メールがまったく届きません
まったくメールが届かない場合、メールアドレスの綴りをご確認ください。
対処法
- メールアドレスの綴りが正しいですか？
- 受信拒否設定になっていませんか？
- 容量制限に達していませんか？
Trip.comカスタマーサポートの活用方法
Trip.comでお困りの際は、24時間対応のカスタマーサポートの活用もできます。
ステップ1
Trip.comの公式アプリを起動し、右下の「アカウント」をタップし、「カスタマーサポート」をお選びください。
ステップ2
カスタマーサポートへ進むと、ページ上部に予約済みの項目ごとによくある質問が表示されます。右側のヘッドフォンマークをタップすると、そのままお問い合わせできます。
また、ページ下部までスワイプすると、チャット、もしくは電話での対応を選ぶことができます。
電話でのお問い合わせ
連絡先
- 日本国内：0120-925-780（フリーダイヤル）
- 国際電話：+81-3-6844-3418
- 対応時間：航空券・ホテルは24時間年中無休
チャットでのお問い合わせ
Trip.comのメールアドレス設定でよくある質問
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Q1：Trip.comでメールアドレス変更はできますか？
A：はい、Trip.comのアカウント設定からメールアドレスの変更が可能です。変更後は新しいアドレスに確認メールが送信されます。
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Q2：変更後、時間はかかりますか？
A：即座に反映されます。ただし、システムの都合により数分かかる場合もあります。
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Q3：予約確認メールはどうなりますか？
A：変更後の新しいメールアドレスに予約確認メールや各種通知が送信されるようになります。
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Q4：メールアドレス変更ができない場合はどうすればいいですか？
A：システムエラーや技術的な問題の場合は、24時間対応のカスタマーサポートに電話またはチャットで連絡してください。
そのほか、こちらの記事が参考になります。
→Trip.comのカスタマーサポート利用ガイド！チャットや電話での対応を提供中
Trip.comのメールアドレス変更はかんたん
Trip.comでメールアドレス変更が必要な場合は、アプリからかんたんに変更できます。間違ったアドレスで登録してしまったり、メールが届かなかったりした場合でも、ご安心ください。
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