メッカの無料Wi-Fi付きおすすめホテル

ホテルレビュー：ラッフルズ マッカ パレス 先日のラッフルズ マッカ パレスでの滞在はまさに最高でした。ラグジュアリー、細やかな配慮、そして卓越したサービスが見事に融合し、忘れられない体験となりました。 到着した瞬間から、レセプションチームの温かいおもてなしを受け、チェックイン時に無料アップグレードしていただき、大変嬉しく思いました。アップグレードされた客室は、息を呑むような景色を望む広々とした空間だっただけでなく、ホテルの高い水準を反映した、完璧に清潔で美しく整備されていました。 レセプションマネージャーには特に感謝申し上げます。プロフェッショナルな対応と温かいおもてなしのおかげで、チェックイン手続きはスムーズになり、滞在も明るい雰囲気になりました。細部への配慮と、私たちの満足を第一に考えてくださったことに、心から感謝しています。 特に、ウムラ（小巡礼）を終えた後、リラックスしてくつろげるよう、バスソルトを用意していただいたことは、私たちの滞在をさらに素晴らしいものにしてくれました。ささやかな心遣いですが、心に響くおもてなしであり、ホテル全体のおもてなしの心に深く響きました。 ホテル全体のサービスは素晴らしかったです。ハウスキーピングチームは積極的に対応し、タオル、洗面用具、その他の必需品が十分にあるか常に確認をしてくれました。おかげで、私たちは快適に過ごすことができました。 朝食は滞在中のもう一つのハイライトでした。朝食サービスチームは、私たちが快適に過ごせるよう、きめ細やかで温かいおもてなしをしてくれました。ビュッフェのメニューを案内していただき、料理の説明もしてくれました。朝食のテーマは思慮深く、あらゆる好みに合う幅広い美味しい料理が揃っていました。 デスタとサンディは、並外れたホスピタリティで際立っていました。私たちのニーズを先読みし、親切で、気配りがあり、積極的に対応してくれたので、ゲストとして本当に大切にされていると感じました。ハジャールも、私たちの要望に実用的で思慮深い解決策で応えてくれた忍耐力と創造性に特に感謝すべきです。 ルームサービスチーム、特にファルークは素晴らしいサービスを提供してくれました。ファルークの気配りと効率性により、すべての食事が迅速かつ丁寧に提供され、私たちの滞在体験全体がより充実したものになりました。 ラッフルズ マッカ パレスは、ラグジュアリーなおもてなしの最高峰です。卓越したサービス、細やかな心遣い、そして素晴らしいスタッフのおかげで、忘れられない滞在となりました。マッカを訪れるすべての方にこのホテルを強くお勧めします。また素晴らしい滞在を楽しみにしています。

We had a wonderful stay at the hotel. The location is excellent, with easy access to the Haram, making it very convenient for prayers and daily activities. The check-in and check-out process was smooth, the housekeeping team did a great job throughout our stay, and the breakfast spread offered a wide variety of options every day. The highlight of our stay was undoubtedly the Kaaba view from our room. It was truly a memorable and special experience that we will always cherish. Thank you to the entire team for the warm hospitality. We would gladly stay here again and highly recommend this hotel to anyone visiting Makkah.

一泊2000元の部屋からの眺めは最悪で、駐車場と廃墟の山しか見えませんでした。朝食は中国の4つ星ホテルよりもひどく、温かい料理は3種類以下で、ほとんどが質の低いチャーハンとソーセージでした。 部屋の設備は時代遅れで、昔ながらの中国の宿のようなスタイルで、現代のトレンドとは全くかけ離れていました。部屋の手入れも行き届いておらず、シャワーを浴びると水が部屋中に溢れそうになりました。冷蔵庫は空っぽでした。 このホテルは立地以外はほとんど価値がありません。近くのヒルトンやコンラッドホテルは3分の1の値段で、はるかに質が良いです。このホテルの価値はせいぜい一泊300元程度です。

Dear Trip.com Customer Support Team, I am writing to formally file a complaint regarding my recent stay at Mövenpick Hotel & Residence Hajar Tower Makkah, which was booked through your platform. Unfortunately, my experience did not meet the standards expected from a hotel of this category, nor the information confirmed prior to arrival. 1. Early Check-in Confirmation Not Honored Before my arrival, I received a message from the hotel requesting confirmation of my check-in time if it was before 12:00 PM. I confirmed this accordingly. However, upon arrival, I was informed that no room was available and was asked to wait until around 4:00 PM, under the pretext that this is the standard check-in time. This was both disappointing and exhausting, especially after travel, and contradicted the prior communication from the hotel. 2. Bathroom Plumbing Issue On the first day, I encountered a serious issue in the bathroom where water overflowed and accumulated, making it impossible to shower or even use the sink properly. Although the issue was eventually repaired, it significantly affected my comfort during the first day of my stay. 3. Repeated Unfulfilled Requests (Pillow and Blanket) I requested an extra pillow and blanket multiple times (at least four separate requests). Each time, I was assured that they would be delivered shortly, yet they never arrived. This reflects poor service follow-up and lack of coordination. 4. Incorrect Breakfast Restaurant Assignment At check-in, the reception staff encoded my room key with access to a breakfast restaurant that was extremely limited in size, overcrowded, and of noticeably low quality. Often, there were no available tables, forcing guests to wait. Every morning, hotel staff verified my eligibility to enter this restaurant. However, on the last day, a different employee informed me—unexpectedly—that my booking actually entitled me to access a higher-quality, more premium breakfast restaurant, which I immediately visited. This means I was wrongly deprived of the service level included in my booking for the majority of my stay. --- Considering all the above issues—miscommunication, delayed room availability, maintenance problems, poor service responsiveness, and incorrect service allocation—I believe this stay fell far below reasonable expectations. I kindly request that Trip.com review this matter and provide appropriate compensation for the inconvenience and service failures I experienced, whether in the form of a partial refund, Trip.com credit, or another suitable resolution. I trust Trip.com’s commitment to customer satisfaction and look forward to your response. Thank you for your time and attention. Kind regards, Ibrahim Ahmed

The breakfast need improvement by variety and most of the food was cold. Staff are great and hotel was really nice. Additionally the lounge acess timing need to be more flexible specially as we want to pray in Masjid Al Haram its very tight for example snack time that is between 7 PM to 9 PM, also I dont know why they call it snack time that I discovered its dinner. This is the view from the room I booked partial Kaaba view.

私たちにとって大きな問題が 2 つあることを除けば、すべてが素晴らしかったです。1 つはエレベーターの待ち時間で、上から下まで、またはその逆に移動するのに 10 ～ 15 分かかることがあり、エアコンのない混雑したエレベーターでは息苦しくなることもあります。 2 つ目の問題は WiFi ですが、非常に不安定で遅いです。支払った料金を考えると、もっと良いものを期待していました。 それ以外は、部屋、場所、設備、そしてとても親切なスタッフにとても満足しました。

Price: Very cheap for a 4-star hotel. Good value for money. Location: Quite far, located in the an Naseem area, but like the vive there. Shuttle bus : very excellent and very punctual. Room: Overall okay, but the toilet is quite small. Breakfast: Has a good variety, but the menu is almost the same every day. I stayed for 7 nights and ended up eating nearly the same items daily. Staff: Generally okay, but there was a serious incident that affected my stay. One night, a bellman attempted to open my room door 2–3 times. Fortunately, I had engaged the inner lock, so he was unable to enter fully. He was accompanied by other outsiders, which was a clear breach of guest privacy and safety. I immediately made a complaint to the reception. They offered a room upgrade, but the room change process took a very long time. I waited from before Maghrib until after Isya, and eventually had to go to the reception myself to follow up. Wi-Fi: After changing to the new room, the Wi-Fi signal was very weak. I had to sit near the lift area just to get a stable and stronger internet connection, which was very inconvenient.

特に時間厳守のシャトルバスのおかげで、ホテルは好立地にあります。静かな部屋は広く清潔で、アイロンとアイロン台、小型冷蔵庫、シャワーとトイレ付きのバスルーム、設備の整っていないキッチンエリアが備わっています。規模も大きく、レセプションのスタッフも親切でフレンドリーです。無制限のビュッフェが楽しめるレストランが 3 つあり、一番いいのは Khaliji です。ディナーは最高ではないので、朝食をお勧めします。ランチは試していないので評価させていただきます。レストランのスタッフはとてもフレンドリーで、顧客に対して本当に親切です。 Cirage Moubarek、sied Karim、Ali el Harbi、Jalil Haussein、Mohamed Wassim、そして特に Majed Soultan に感謝します。一方、マネージャーやディレクターはフレンドリーではなく、5 つ星ホテルのおもてなしのルールを見直す必要があります。 1階には小さな市場があり、その価格は外の価格と同じです。 このホテルには良い思い出があり、今後の滞在の際には迷わずこのホテルを選ぶと思います。 5 番の建物 (タワー) で 6 泊しました。参考までに、タワーの番号が大きいほど、新しいものになります。

Receptionists are very different attitudes and professionalism wise. Very nice helpful gentleman at the start, to a very nervous angry lady on check out. Same apply to food quality; 10/10 breakfast vs 5/10 dinners! You expect more consistency in such a 5 star hotel? Location in not far from AlHarm, but if you suffer chronic illness, mind the fact that the hotel is on a hill? Also some very disturbing road work in the area.Some towels are very old, heavily used overtime, some sockets are not working. So, to me it is an average hotel, probably will struggle to compete with similar range hotels as Hilton,Le Merodiane

A very nice and clean hotel, located close to the Haram. The food is delicious, and the reception staff are extremely helpful and kind. The room is fantastic and cleaned daily. Highly recommended.