「飛行機のキャンセル料って、いつから発生するの？」
と気になりますよね。
実は、キャンセル料は予約時期や出発日からの日数、さらにはチケットの種類によっても変わってきます。直前になって慌てないためにも、事前にしっかり把握しておきましょう。
この記事では、知っておくべき飛行機のキャンセル料と確認方法について、JAL・ANA・LCCにわけて解説します。なお、この記事で紹介する情報は2025年5月の内容です。最新情報は必ずお客様自身でご確認ください。
飛行機のキャンセル料とは？
そもそも、飛行機のチケット購入には「予約」と「購入」の2ステップがあります。予約段階では席を確保しただけのため、キャンセル料はかからないことがほとんど。しかし、購入した後はキャンセル料が発生します。購入した後での取り消しは、基本的にはキャンセル料がかかると覚えておきましょう。
なお、大手国内線のキャンセル料金は以下のようになっています。
- 払戻手数料+取消手数料＝キャンセル料金
なお、航空券のキャンセル料はチケットの種類や航空会社、キャンセルをする時期によって大きく変わります。次の章で、3つのパターンに分けて解説していきましょう。
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飛行機のキャンセル料は購入先によって異なる
1.航空会社から購入した場合
JALやANAなど航空会社から直接購入した場合、キャンセル料は運賃タイプによって異なります。正規運賃なら、早期キャンセルで払戻手数料のみで済むケースがほとんど。
しかし、割引運賃（PEX運賃）では、各運賃規則に基づくキャンセル料と払戻手数料が必要です。セールで購入したチケットは、ほぼ確実にキャンセル料がかかると考えてください。航空会社のウェブサイトや予約確認メールで、適用される具体的な条件を確認しましょう。
2.旅行会社から購入した場合
旅行会社経由で航空券を購入した場合、キャンセル料は旅行会社の規定に従います。重要なのは、チケットが実際に発券されているかどうか。
多くの旅行会社は、予約と同時に発券するため、キャンセル時にはほぼキャンセル料は発生するでしょう。ただし、発券前であれば手数料のみで済む可能性もあります。旅行会社の規定をよく確認し、キャンセルの可能性がある場合は早めに連絡を入れてください。
3.ツアーの場合
パッケージツアーのキャンセル料は、旅行業約款に基づいて設定されます。たとえば、20日前から8日前までは旅行代金の20％、7日前から2日前までは30％、前日は40％、当日は50％、旅行開始後は100％といった具合です。
ただし、ピーク時や特定の旅行商品では、これより厳しい条件が適用されることがあります。ツアーの場合、航空券だけでなく、ホテルや現地サービスも含めた包括的なキャンセル料が適用されます。
4.クレジットカードの特典を活用した場合
飛行機のチケットをキャンセルした際、キャンセル料が高額になりがちですが、実はクレジットカードの特典を上手に活用することでカバーできる場合があります。一部のクレジットカードには旅行関連の保険や特典が付帯しており、これを利用することでキャンセル費用を軽減できる可能性があります。
例えばアメリカン・エキスプレスでは「キャンセル・プロテクション」というサービスが提供されており、急なトラブルで旅行やイベントをキャンセルしなければならない場合に、心強いサポートとなります。
飛行機のキャンセル料｜JALの場合
引用：JAL
国内線
JALの場合、購入した航空券の取り消し・払い戻しには所定の手数料がかかります。運賃ごとの取消手数料は以下のとおりで、手数料は税抜運賃額をもとに算出しています。
フレックス
払い戻し日時 | 取消手数料 |
出発前 | 無料 |
出発後 | 税抜運賃額の約20％相当額 |
セイバー
払い戻し日時 | 取消手数料 |
出発前 | 税抜運賃額の約5%相当額 |
出発後 | 税抜運賃額の100% |
スペシャルセイバー
払い戻し日時 | 取消手数料 |
出発55日以上前 | 税抜運賃額の約5%相当額 |
出発54日前から出発前 | 税抜運賃額の約50%相当額 |
出発後 | 税抜運賃額の100％ |
往復セイバー
払い戻し日時 | 取消手数料 |
出発55日以上前 | 税抜運賃額の約5%相当額 |
出発54日前から出発前 | 税抜運賃額の約50%相当額 |
出発後 | 税抜運賃額の100％ |
JALカード割引・株主割引
払い戻し日時 | 取消手数料 |
出発前 | 無料 |
出発後 | 税抜運賃額の約20％相当額 |
そのほかのチケットは、こちらをご覧ください。なお、取消手数料は取消手数料 検索（JAL国内線）ですぐに調べられますので、合わせてご利用ください。
国際線
JALの国際線でキャンセルする場合、基本取消手数料がかかります。取消手数料は、運賃プランや航空券により異なりますので、こちらでご確認ください。航空券購入後から第一区間の便出発前まで同額料金です。
国際線の払い戻しの手続きは購入場所によって変わります。JAL Webサイトで購入すると、JAL Webサイト以外に各国のJAL国際線予約センター、JAL支店でもキャンセルできます。
飛行機のキャンセル料｜ANAの場合
引用：ANA
国内線
まずは払戻手数料ですが、1区間(片道)をキャンセルする場合は440円発生します。
また、以下の記載されている航空券は復路または乗り継ぎ区間を同時に払い戻しする場合は、1組（2区間）で払戻手数料が440円となります。
- プレミアムビジネスきっぷ
- ビジネスきっぷ
- ANA VALUE TRANSIT
- ANA VALUE TRANSIT 1
- ANA VALUE TRANSIT 3
- ANA VALUE TRANSIT 7
- ANA SUPER VALUE TRANSIT 21
- ANA SUPER VALUE TRANSIT 28
- ANA SUPER VALUE TRANSIT 45
- ANA SUPER VALUE TRANSIT 55
- ANA SUPER VALUE TRANSIT 75
次に、取消手数料ですが、こちらも予約した航空券の種類によって有料と無料の場合があります。出発時刻まで無料になるのは、以下の航空券です。
- プレミアム運賃
- プレミアム障がい者割引運賃
- プレミアム株主優待割引運賃
- プレミアムビジネスきっぷ
- プレミアムBiz
- ANA FLEX
- ビジネスきっぷ
- 障がい者割引運賃
- 株主優待割引運賃
- Biz
- アイきっぷ
- 介護割引
- プレミアム小児株主優待割引運賃
- 小児株主優待割引運賃
いっしょにマイル割の取消手数料は、航空券購入後~出発時刻前まで運賃の50%が発生し、出発後は払い戻しできません。
そして、一番人気のSUPER VALUE割の場合は、取り消し手数料の仕組みが少々複雑になっています。
解約日時 | 取消手数料 |
航空券購入直後～搭乗日55日前 | 取消手数料はかかりません |
搭乗日45日前まで | 運賃の約30％相当額 |
搭乗日28日前まで | 運賃の約40％相当額 |
搭乗日14日前まで | 運賃の約50％相当額 |
搭乗日13日前～出発時刻前 | 運賃の約60％相当額 |
出発時刻以降 | 運賃の100％ |
引用：ANA
※くわしくはANA航空券の払戻手数料・取消手数料について［国内線］をご覧ください。
国際線
国際線のキャンセル料は購入時期や搭乗チケットの種類(エコノミークラスやビジネスクラスなど)、航空券の種類(SUPER VALUE、FLEX料金等)によって異なります。くわしくは、ANAの日本発運賃規則一覧 [国際線]をご覧ください。
飛行機のキャンセル料｜LCCの場合
LCCのチケットをキャンセルする場合は、慎重になりましょう。払い戻しの条件は大手航空会社より厳しく、購入時の運賃プランによって異なります。たとえば、Peachの場合は以下のとおり。
引用：ピーチ
そのほかの航空会社のキャンセル
ジェットスター手数料一覧
スターフライヤーお客様都合による予約変更・払い戻し
ソラシドエア予約の変更・取り消し・払い戻しについて
スカイマーク取消手数料・払戻について
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飛行機のキャンセル料が発生しない例
1.発券していない場合
航空券を予約だけして発券していない状態では、通常キャンセル料は発生しません。これは、法的な契約が成立していないためです。多くの航空会社や旅行会社では、予約後一定期間内に購入しないと自動的にキャンセルされるシステムを採用しています。ただし、予約時に手数料を支払っている場合は、その返金がされないこともあります。
2.病気など事情がある場合
深刻な病気や怪我の場合、医師の診断書を提出することでキャンセル料が免除されることがあります。これは、旅行者の安全と健康を優先する航空会社の方針によるもの。ただし、軽度の風邪などは通常対象外です。また、妊娠が判明した場合も、多くの航空会社で同様の対応がされます。
3.身内の不幸や事故
身内の不幸や重大な事故の場合、証明書類（死亡診断書など）の提出により、キャンセル料が免除されます。これは、旅行者の家族の事情を尊重し、緊急時の柔軟な対応を示す航空会社のポリシーです。対象となる「身内」の範囲は航空会社によって異なりますが、通常、直近の家族（配偶者、親、子、兄弟姉妹）が含まれます。
4.公共交通機関が大幅に遅延した場合
空港への移動中に利用する公共交通機関が大幅に遅延した場合、キャンセル料が免除されることがあります。これは、旅行者の責任外の事由によるものとみなされるためです。ただし、通常の交通渋滞は対象外。自然災害や事故による大規模な遅延が該当します。
飛行機のキャンセル料についてよくある質問
飛行機のキャンセル料はいつから発生しますか？
通常、航空券を購入（発券）した時点から発生します。予約だけの状態では、多くの場合キャンセル料は発生しません。飛行機のキャンセル料の金額はどのように決まりますか？
航空会社の規定、チケットの種類、キャンセルする時期によって異なります。一般的に、出発日に近づくほど高額になります。病気でキャンセルした場合、料金は返金されますか？
重病の場合、医師の診断書を提出すればキャンセル料が免除されることがあります。ただし、軽度の病気では通常適用されません。航空会社が運航をキャンセルした場合、料金は返金されますか？
はい。航空会社側の理由でキャンセルされた場合、通常全額返金されるか、代替便が提供されます。キャンセル料は発生しません。
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飛行機のキャンセル料は確認しておこう
飛行機のキャンセル料は、航空会社や旅行会社によって大きく異なるもの。予想外の請求を避けるためにも、事前の確認が欠かせません。運賃や購入元、キャンセルのタイミングによって変わるため、予約時に必ず条件を確認しましょう。
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